عن الدور الوظيفي

يلعب مشرف الأمن والسلامة دورًا تشغيليًا حيويًا في دعم الإطار العام للسلامة والأمن في المنتجع. يضمن هذا المنصب حماية الضيوف والموظفين والممتلكات مع الحفاظ على البيئة المتسمة باللباقة والأناقة والمرتكزة على الضيف كما هو متوقع في منتجع فاخر من فئة 5 نجوم. المشرف مسؤول عن التنفيذ السلس للعمليات الأمنية اليومية، وإدارة المخاطر الاستباقية، والالتزام المتسق بإجراءات السلامة وبروتوكولات الحوادث والمتطلبات التنظيمية. الوعي التشغيلي القوي، والقدرة القيادية، والنهج الموجه نحو الخدمة هي أمور أساسية للنجاح في هذا الدور.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

الإشراف التشغيلي

• الإشراف على عمليات الأمن والسلامة اليومية، وضمان الامتثال الكامل لسياسات المنتجع والإجراءات الطارئة والقوانين المعمول بها.
• مراجعة وتحقيق تقارير الحوادث لضمان توثيق دقيق واتخاذ إجراء متابعة في الوقت المناسب.
• التنسيق مع الإدارات الداخلية ذات الصلة وأصحاب المصلحة الخارجيين لمعالجة المخاوف الأمنية الفورية والقضايا التشغيلية.
• الإشراف على إصدار وتداول ومساءلة جميع المعدات الأمنية بشكل صحيح، بما في ذلك أجهزة الراديو والمفاتيح والعربات الجولفية والكشافات والأصول ذات الصلة؛ والإبلاغ عن أي مخالفات أو أضرار.
• إجراء إحاطات الورديات، وتعيين الموظفين في مراكزهم، وضمان التسليم والتسلم الشامل بين الورديات.
• ضمان إكمال جميع تقارير الحوادث وسجلات النشاط بدقة وتقديمها ضمن الإطار الزمني المطلوب.
• التحقق من التوثيق والتسجيل السليمين لإصدار المعدات ومدخلات الحوادث في جميع السجلات والأنظمة الرقمية ذات الصلة.
• مراجعة سجل الأنشطة وترتيب الدعم الأمني المناسب للفعاليات المجدولة وأنشطة الضيوف.

إدارة الحوادث والمخاطر

• قيادة والإشراف على تحقيقات جميع الحوادث المتعلقة بالأمن، وضمان التوثيق والتحليل والإجراء التصحيحي المناسب.
• التواصل مع السلطات الخارجية والجهات الحكومية حسب الحاجة.
• إعداد ملخصات وتقارير تشغيلية شاملة للإدارة فيما يتعلق بالحوادث والاتجاهات ونتائج المتابعة.
• القيادة في حالات الطوارئ حتى يتم إعفاؤه من قبل الإدارة العليا أو السلطات المختصة.
• ضمان التنفيذ المتسق للإجراءات التشغيلية والامتثال لسياسات الشركة في جميع مناطق المنتجع.

قيادة الفريق

• الإشراف على ضباط الأمن من خلال الدوريات الروتينية وفحوصات الأداء، وضمان اليقظة والاحترافية والتغطية المناسبة للمراكز المخصصة.
• توفير التدريب والتوجيه والدعم لأعضاء الفريق لتعزيز أدائهم التشغيلي ونهجهم تجاه خدمة الضيوف.
• إجراء التدريب أثناء العمل للموظفين الجدد أو المبتدئين وضمان الحفاظ الدقيق على سجلات التدريب.
• الحفاظ على وتعزيز ثقافة السلامة والعمل الجماعي والمساءلة داخل القسم.

التعاون والتواصل

• التعاون الوثيق مع قسم المراقبة بشأن جميع المسائل المتعلقة بسلامة الضيوف والموظفين والممتلكات.
• إخطار مدير الأمن والسلامة أو مدير منع الخسائر على الفور بالحوادث الخطيرة وطلب التوجيه عند الحاجة.
• الحفاظ على اتصال فعال مع الأقسام الأخرى لدعم التنسيق السلس أثناء العمليات اليومية وحالات الطوارئ.

الصحة والسلامة والامتثال

• الحفاظ على وعي قوي بإجراءات السلامة ورفاهية الضيوف وحماية أصول الشركة.
• الإلمام التام بجميع خطط الطوارئ والطوارئ الاحتياطية للمنتجع، بما في ذلك الحرائق والإخلاء وحالات الطوارئ الجوية والحوادث الطبية والتهديدات الأمنية.
• ضمان الإبلاغ عن مخاطر السلامة والأعطال ومشاكل الصيانة وحلها على الفور.
• فرض قواعد المنتجع والمتطلبات التنظيمية وقوانين المملكة العربية السعودية.
• الحفاظ على سرية صارمة لجميع المعلومات الحساسة والمسائل المتعلقة بالأمن.

المهام القياسية

• حضور جميع جلسات التدريب المطلوبة والإحاطات القسمية والاجتماعات التي تقودها الإدارة.
• أداء أي واجبات إضافية يكلف بها من قبل مدير الأمن والسلامة أو الإدارة العليا.

المعرفة والمهارات المطلوبة

• تماشيًا مع متطلبات السعودة، هذه الفرصة متاحة للمواطنين السعوديين فقط.
• حد أدنى 3-5 سنوات من الخبرة في العمليات الأمنية، ويفضل في فندق أو منتجع فاخر من فئة 5 نجوم.
• خبرة سابقة في الإشراف مفضلة بشدة.
• تدريب معتمد في العمليات الأمنية والاستجابة للطوارئ والسلامة من الحرائق والإسعافات الأولية.
• قدرة قوية في إدارة الحوادث والتخطيط للطوارئ وتقييم المخاطر.
• مهارات تنظيمية وإدارية وإعداد تقارير ممتازة.
• إتقان برامج Microsoft Office والإلمام بأنظمة كاميرات المراقبة والإنذار وتقنيات التحكم في الوصول.
• مظهر مهني مع مهارات اتصال شفهية وكتابية قوية.
• إجادة اللغة الإنجليزية مطلوبة؛ اللغات الإضافية ميزة.
• مستوى عالٍ من النزاهة والكتمان والاحترافية.