مدير علاقات

شركة راية للتمويل متخصصة في تمويل السيارات، وهي مرخصة من البنك المركزي السعودي (ساما). يقع مقرنا الرئيسي في الدمام، وخدماتنا متوفرة في جميع أنحاء المملكة.

قم بزيارة موقعنا الإلكتروني لمعرفة المزيد: https://rayafinancing.com/

نبحث عن مدير علاقات مؤهل تأهيلاً عالياً للانضمام إلى فريقنا المتنامي في الرياض.

ملخص:
بصفتك مدير علاقات، سيكون دورك الأساسي هو بناء والحفاظ على العلاقات مع العملاء لضمان أقصى درجات الرضا والاحتفاظ بهم. ستكون مسؤولاً عن فهم احتياجات العملاء، وتقديم الحلول، والعمل كحلقة وصل بين المؤسسة وعملائها.

المسؤوليات الوظيفية:

• بناء علاقات قوية مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتفضيلاتهم.
• العمل كنقطة اتصال رئيسية للعملاء، ومعالجة أي استفسارات أو مخاوف في الوقت المناسب.
• العمل بشكل وثيق مع الفرق الداخلية لضمان رضا العملاء وتقديم الخدمات.
• مراقبة حسابات العملاء وتحديد فرص بيع منتجات أو خدمات إضافية أو بيعها بشكل تبادلي.
• تطوير استراتيجيات للاحتفاظ بالعملاء وتعزيز ولائهم.
• مواكبة اتجاهات السوق وأنشطة المنافسين لتقديم رؤى وتوصيات للعملاء.
• إعداد تقارير حول تفاعلات العملاء وأنشطة المبيعات والتوقعات.

متطلبات المرشح:

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة.
• خبرة مثبتة في المبيعات أو إدارة الحسابات أو خدمة العملاء.
• مهارات ممتازة في التواصل والتعامل مع الآخرين.
• قدرات قوية في التفاوض وحل المشكلات.
• القدرة على العمل تحت الضغط والوفاء بالمواعيد النهائية.
• إتقان استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) وحزمة مايكروسوفت أوفيس.
• المعرفة بالصناعة واتجاهات السوق.
• الحصول على شهادة في إدارة العلاقات يعتبر ميزة إضافية.