مدير مبيعات (للسعوديين فقط)

ملخص المنصب
التواصل مع الشخص أو القسم المناسب (مثل: المبيعات، إدارة البيانات، المحاسبة) حسب الحاجة لحل مكالمات النزلاء أو طلباتهم أو مشكلاتهم. استخدام تقنيات البيع التي تزيد الإيرادات مع الحفاظ على ولاء النزلاء الحاليين لماروت، بما في ذلك البيع الإضافي. تحديد وتقديم الهدايا التكميلية للنزلاء كمكافأة على رعايتهم (مثل: نقاط المكافآت، تذاكر العروض، شهادات الهدايا). تعزيز الوعي بالصورة الذهنية للعلامة التجارية داخليًا وخارجيًا. معالجة طلبات استبدال نقاط مكافآت ماروت. معالجة جميع طلبات الحجز والتغييرات والإلغاءات الواردة عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد. إدخال معلومات مكافآت ماروت في البرنامج المناسب عند استقبال حجوزات النزلاء. الرد على جميع مكالمات النزلاء وطلباتهم واستفساراتهم أو مخاوفهم وتسجيلها ومعالجتها. أداء المهام المكتبية العامة لدعم قسم المبيعات والتسويق (مثل: الحفظ، إرسال البريد الإلكتروني، الطباعة، الفاكس).
مساعدة الإدارة في تدريب وتحفيز الموظفين؛ والعمل كقدوة. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان نظافة ومهنية المظهر الشخصي والزي الرسمي؛ الحفاظ على سرية المعلومات المملوكة؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بجميع النزلاء والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة؛ توقع احتياجات النزلاء الخدمية وتلبيتها؛ شكر النزلاء بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة واكتمال؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب السلوك المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. مراقبة أداء الآخرين لضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. قراءة المعلومات والتحقق منها بصريًا في مجموعة متنوعة من التنسيقات. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع أشياء يقل وزنها عن أو يساوي 10 أرطال دون مساعدة. أداء مهام وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.
المؤهلات المفضلة
التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (G.E.D.).
الخبرة العملية ذات الصلة: سنتان على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة.
الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.
الرخصة أو الشهادة: لا يوجد.
في شركة ماروت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون جهة عمل تتكافأ فيها الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير والاحتفاء بالخلفيات الفريدة لموظفينا. تكمن قوتنا الأعظم في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات التي يتمتع بها موظفونا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.
عندما تنضم إلى عائلة شيراتون، تصبح عضوًا في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكانًا للتجمع والتواصل منذ عام 1937. في شيراتون، يخلق الموظفون شعورًا بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. نحن ندعو ونرحب ونربط النزلاء من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت لاعبًا جماعيًا متحمسًا لتقديم تجربة نزيل هادفة، فإننا نشجعك على استكشاف فرصتك المهنية التالية مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا لنكون "مكان تجمع العالم". بانضمامك إلى فنادق ومنتجعات شيراتون، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية التابعة لشركة ماروت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل أعمالك، وابدأ هدفك، وانتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.