نبحث عن مدير حسابات وشراكات، السعودية للعب دور محوري في تنمية أعمال Ten في أحد أكثر أسواقها شهرةً ونموًا سريعًا. في هذا الدور، ستدعم نمو علاقاتنا التجارية مع كل من العملاء والشركاء، وتطوير العلاقات القائمة، والتفاوض على شراكات استراتيجية جديدة، وقيادة المبادرات التسويقية.
هذا دور عالي التأثير، يتطلب درجة عالية من المساءلة والمشاركة مع القيادة العليا. إنها فرصتك لتحديد موقعنا في المنطقة، واتخاذ قرارات مؤثرة في السوق، وتحقيق نتائج تؤثر على أعمال Ten العالمية.
ستكون أولوياتك الرئيسية:
إدارة الحسابات
- الإشراف على التنفيذ الناجح للبرنامج (البرامج) المؤسسية، وتحقيق الأهداف المشتركة ومقاييس النجاح.
- إدارة عملية الحوكمة، مع اجتماعات شهرية ومراجعات أعمال استراتيجية ربع سنوية.
- حل القضايا اليومية على الفور ورفعها إلى المستوى المناسب عند الحاجة.
- العمل مع الإدارات الأخرى لضمان استخدام تواصلات الأعضاء لبناء التفاعل.
- مشاركة الأخبار الجيدة خارجيًا ومع الفرق المعنية داخليًا.
- تقديم تقارير دقيقة وفي الوقت المناسب، وتحليل الاتجاهات وترجمة الرؤى إلى خطط قابلة للتنفيذ.
- بناء شبكة قوية من علاقات أصحاب المصلحة داخل مؤسسة العميل المؤسسي لفتح فرص النمو.
- إصدار الفواتير في الوقت المناسب وضمان استلام المدفوعات بسرعة.
تطوير الشراكات والعروض
- تحديد الشراكات الرئيسية في المنطقة والتفاوض على مجموعة من الأصول للسوق المحلي التي تعزز التفاعل وتحقق صافي نقاط ترويج (NPS) قويًا، من خلال أسعار وعروض وفعاليات مناسبة للأعضاء.
- مراقبة الاتجاهات في السفر الفاخر وأسلوب الحياة وتطوير العرض وفقًا لذلك لضمان بقاء خدمتنا في الطليعة ومرغوبة.
- مراقبة أداء الشركاء لضمان تقديم خدمة عالية الجودة باستمرار وتحليل بيانات الاسترداد وطلب الأعضاء لتحسين استراتيجيات الشراكة.
- ترتيب وإدارة أنشطة الشركاء، حسب الاقتضاء، مثل الأمسيات التواصلية وجلسات التدريب، وضمان تنظيمها بشكل جيد وتحقيق تأثير.
- تتبع والإبلاغ عن الأهداف والنتائج الرئيسية (OKRs) المتعلقة بنجاح الشراكات.
- استخدام تحليلات البيانات لدفع التحسينات في عروض الشراكات وتجارب الأعضاء.
التسويق والمحتوى والتواصل
- العمل عن كثب مع فرق التسويق والمحتوى لتطوير وتنفيذ حملات تعرض أفضل مزيج من الأصول لتحقيق مقاييس النجاح المحددة للبرنامج.
- التواصل واستضافة فعاليات موجهة للأعضاء من وقت لآخر.
- تصميم وتنفيذ حملات تسويقية مبتكرة ومجزأة تدفع طلبات الأعضاء والحجوزات والتفاعل.
- التواصل بوضوح حول غرض الحملة وقيمتها مع الفرق الداخلية والعملاء لضمان التأييد والمواءمة.
- تشجيع التغذية الراجعة ودمج الدروس المستفادة في الحملات المستقبلية للتحسين المستمر.
- التعاون مع فرق Ten الأخرى عبر الأسواق التي يعمل فيها العملاء المؤسسيون.
ملفك الشخصي
- سجل حافل في تنمية الأعمال والشراكات في المنطقة.
- فهم جيد لمتطلبات الصناعات القائمة على الخدمة (الفخامة، الضيافة، السفر، الكونسيرج) والعملاء ذوي الثروات العالية وكيفية تجاوز توقعاتهم.
- القدرة على بناء الثقة والتأثير بسرعة مع كل من العملاء والفرق الداخلية.
- عقلية تجارية لاكتشاف فرص الشراكة والتنفيذ بسرعة.
- إتقان اللغتين العربية والإنجليزية.
