من نحن
"عديرة" هي شركة لإدارة الفنادق أُنشئت من قبل صندوق الاستثمارات العامة السعودي (PIF) لتطوير علامات فندقية مميزة مستوحاة من الطابع المحلي تعكس التراث الثقافي الغني للمملكة. يقع المقر الرئيسي للشركة في الرياض، وتدعم "عديرة" رؤية المملكة 2030 من خلال ترسيخ مكانة السعودية كوجهة عالمية رائدة.
ندير فنادق تتراوح بين فئة المتوسط والفنادق الفاخرة التي تجمع بين تجارب الضيوف الأصيلة والخدمات المبتكرة القائمة على التقنية. تتمثل مهمتنا في تقديم الضيافة السعودية للعالم، مسترشدين بقيم الكرم والابتكار والوعي المستقبلي.
نطاق الوظيفة
مدير المبيعات الإقليمي (الكلستر) مسؤول عن وضع وقيادة استراتيجية المبيعات الاستباقية لفندق الفاخر - القدية خلال مراحل ما قبل الافتتاح والإطلاق والاستقرار. سيقود الدور تحقيق الإيرادات عبر قطاعات الشركات والحكومة والاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمعارض (MICE) والمجموعات والترفيه والجملة وتجارة السفر والاتحادات والوجهات والشراكات الاستراتيجية، مع دعم أهداف الفندق المتعلقة بنسبة الإشغال ومتوسط السعر اليومي (ADR) والإيراد لكل غرفة متاحة (RevPAR) وإجمالي الإيرادات والحصة السوقية.
مع افتتاح فنادق إضافية في القدية، من المتوقع أن يتطور الدور من دور افتتاحي لفندق واحد إلى دور قيادي أوسع لمبيعات كلستر القدية، يدعم إدارة الحسابات على مستوى الوجهة، وتوزيع القطاعات، وتوليد العملاء المحتملين، والتنسيق المبيعاتي، وإعداد تقارير الأداء عبر فنادق وعلامات وقطاعات طلب وأسواق مغذية متعددة.
يعمل مدير المبيعات بشكل وثيق مع المدير العام، وإدارة الإيرادات، والتسويق والعلاقات العامة، والحجوزات، والفعاليات، والأغذية والمشروبات، والعمليات، والإدارة التجارية المؤسسية، وممثلي الملاك، وأصحاب المصلحة في الوجهة لضمان أن يكون النشاط المبيعاتي ذا تركيز تجاري، ومتوافقًا مع العلامة، وقابلاً للقياس، وقابلاً للتنفيذ تشغيليًا.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
استراتيجية المبيعات وتطوير الأعمال
- تطوير وتنفيذ استراتيجية المبيعات السنوية لفندق الفاخر - القدية، بما يتوافق مع خطة عمل الفندق واستراتيجية الإيرادات وتحديد موقع العلامة وأهداف الافتتاح.
- قيادة المدخلات الاستراتيجية للمبيعات في الاستراتيجية التجارية للفندق ولكلستر القدية المستقبلي.
- تحديد وترتيب أولويات وتنمية قطاعات السوق الرئيسية بما في ذلك الشركات والحكومة والاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمعارض (MICE) والمجموعات والترفيه والجملة وتجارة السفر والاتحادات وشركات إدارة الوجهات (DMCs) والشراكات الاستراتيجية.
- بناء خطط حسابات سنوية وأهداف قطاعية وأولويات الأسواق المغذية وأهداف الإنتاج لفريق المبيعات.
- قيادة النشر المبيعاتي الاستباقي من خلال زيارات المبيعات وعروض العملاء والتواصل والمعارض التجارية ومهام المبيعات والرحلات التعريفية والزيارات الميدانية والأنشطة الترويجية للوجهة.
الجاهزية المبيعاتية قبل الافتتاح
- تطوير وتنفيذ خطة المبيعات قبل الافتتاح، بما في ذلك رسم خرائط الحسابات وقوائم العملاء المحتملين واستراتيجية القطاعات وعروض الإطلاق واستراتيجية طلبات العروض (RFP) والمشاركة التجارية ومعالم التنشيط المبيعاتي.
- بناء خط أنابيب المبيعات قبل الافتتاح لدعم الإشغال المبكر وقاعدة المجموعات وطلب الشركات والوعي في تجارة السفر وتحويل اجتماعات الحوافز والمؤتمرات والمعارض (MICE).
- التنسيق مع إدارة الإيرادات بشأن استراتيجية أسعار الافتتاح والمزيج التجاري وفترات الحاجة وتسعير المجموعات وقرارات الإزاحة والشروط التعاقدية.
- التنسيق مع التسويق والعلاقات العامة بشأن حملات الافتتاح ورسائل الوجهة والمواد المبيعاتية والعروض التقديمية وفعاليات العملاء والتواصل التجاري.
- ضمان جاهزية أنظمة المبيعات وإدارة علاقات العملاء (CRM) وسجلات الحسابات وتتبع خط الأنابيب وقوالب العروض وأدوات إعداد التقارير قبل بدء التشغيل الفعلي.
إدارة الحسابات والشراكات
- بناء والحفاظ على علاقات قوية مع حسابات الشركات والجهات الحكومية ومديري السفر وشركات إدارة السفر (TMCs) وشركات إدارة الوجهات (DMCs) ومنظمي الرحلات السياحية وتجار الجملة والاتحادات ومستشاري السفر الفاخر ومشتري الاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمعارض (MICE) والشركاء الاستراتيجيين.
- التفاوض على الاتفاقيات التجارية والشراكات المفضلة وأسعار الشركات وشروط المجموعات والعروض التكتيكية بما يتوافق مع إرشادات التسعير والتعاقد المعتمدة.
- تطوير خطط إدارة حسابات شاملة للحسابات عالية القيمة، بما في ذلك رسم خرائط صناع القرار وأهداف الإنتاج وخطط العمل ومراجعات الحسابات.
- الحفاظ على الاحتفاظ بالعملاء ذوي القيمة العالية ونمو الحسابات والحصة السوقية المربحة ضمن القطاعات المخصصة.
- تمثيل الفندق والكلستر المستقبلي في المعارض التجارية وفعاليات الصناعة ومهام المبيعات ومنتديات الوجهات واجتماعات الحسابات الرئيسية.
الأداء الإيرادي والتجاري
- العمل بشكل وثيق مع إدارة الإيرادات لمواءمة التسعير والمزيج التجاري واستراتيجية القطاعات والنشر المبيعاتي ونشاط توليد الطلب.
- قيادة نسبة الإشغال ومتوسط السعر اليومي (ADR) والإيراد لكل غرفة متاحة (RevPAR) وإجمالي إيرادات الغرف وإيرادات الاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمعارض (MICE) وإيرادات الأغذية والمشروبات والحصة السوقية من خلال النشاط المبيعاتي الاستباقي.
- مراقبة خط أنابيب المبيعات والتحويل والأعمال المفقودة وإنتاج الحسابات ومصدر العملاء المحتملين ووتيرة الحجوزات وأداء القطاعات.
- توفير توقعات المبيعات ورؤى الأعمال المسجلة والذكاء السوقي لدعم اجتماعات الإيرادات الأسبوعية واتخاذ القرارات التجارية.
- تحديد فرص إيرادات جديدة عبر الغرف والاجتماعات والفعاليات والأغذية والمشروبات والباقات الترفيهية وتجارب الوجهات والشراكات الاستراتيجية.
مبيعات الاجتماعات والفعاليات والمجموعات
- قيادة استراتيجية مبيعات الاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمعارض (MICE) والمجموعات والفعاليات بالتنسيق مع الفعاليات وإدارة الإيرادات والأغذية والمشروبات والعمليات.
- قيادة إيرادات غرف المجموعات وقاعات الاجتماعات والمآدب والتموين والفعاليات الاجتماعية وفعاليات الوجهات.
- ضمان إدارة فعالة للاستفسارات وأوقات الاستجابة وجودة العروض وانضباط المتابعة وتتبع التحويل والتسليم من المبيعات إلى العمليات.
- تطبيق تحليل الإزاحة وتحسين المساحات والحكم التجاري على فرص المجموعات والفعاليات.
- تطوير فرص اجتماعات الشركات والحوافز والجمعيات والحكومة والمناسبات الاجتماعية والفعاليات المرتبطة بالوجهات.
الكلستر والنمو المستقبلي
- تجهيز وظيفة المبيعات للتوسع من فندق في القدية إلى نموذج كلستر مع إضافة فنادق القدية الجديدة.
- تطوير نشر مبيعات قابل للتوسع وملكية الحسابات ومشاركة العملاء المحتملين وإعداد التقارير ومعايير الأداء عبر محفظة فنادق القدية.
- تنسيق النشاط المبيعاتي على مستوى العقار مع استراتيجية الحسابات على مستوى الكلستر وحملات الوجهات والأولويات التجارية المتعلقة بالملاك.
- التوصية بهيكل الفريق المستقبلي وتغطية القطاعات والنشر السوقي والموارد المبيعاتية مع زيادة افتتاحات الفنادق وحجم الأعمال.
- ضمان الاتساق في حوكمة المبيعات وإدارة الحسابات والتعاقد وإعداد التقارير وانضباط خط الأنابيب عبر محفظة فنادق القدية.
متطلبات الوظيفة
المهارات:
- التخطيط الاستراتيجي للمبيعات
- تطوير الأعمال والنشر المبيعاتي الاستباقي
- إدارة الحسابات الرئيسية والتخطيط الشامل للحسابات
- مبيعات الشركات والحكومة والاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمعارض (MICE) والترفيه والجملة وتجارة السفر
- إدارة طلبات العروض (RFP) والتفاوض على العقود
- استراتيجية مبيعات الاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمعارض (MICE) والمجموعات والفعاليات
- إدارة خط الأنابيب وتحويل العملاء المحتملين وانضباط إدارة علاقات العملاء (CRM)
- توقعات المبيعات وإعداد الميزانيات وتقارير الأداء
- تحليل الإيرادات والسوق والمنافسين
- الفطنة التجارية وتحسين المزيج التجاري
- تطوير الشراكات ومبيعات الوجهات
- حوكمة المبيعات والتعاقد وسلامة الأسعار
- إدارة مبيعات الكلستر / متعدد العقارات
- إدارة أصحاب المصلحة مع فرق الملاك والمؤسسة والفندق والوجهة
- القيادة والتدريب وتطوير الفريق
- مهارات التواصل والعرض والتفاوض
- مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات
التعليم والمؤهلات:
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو إدارة الضيافة أو التسويق أو الإدارة التجارية أو مجال ذي صلة.
- خبرة لا تقل عن 7 إلى 10 سنوات في مبيعات الفنادق، بما في ذلك 3 إلى 5 سنوات على الأقل في دور قيادي.
- الخبرة في مرحلة ما قبل الافتتاح مطلوبة بشدة، ويفضل أن تكون في بيئات المنتجعات أو الوجهات أو الترفيه أو الاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمعارض (MICE) أو متعددة العقارات.
- الخبرة في الفنادق الفاخرة أو الراقية جدًا أو فنادق نمط الحياة أو الفنادق المعقدة متعددة الطلب مفضلة.
- معرفة قوية بقطاعات مبيعات الشركات والحكومة والاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمعارض (MICE) والمجموعات والترفيه والجملة وتجارة السفر والاتحادات والوجهات.
- سجل حافل في تحقيق أهداف الإيرادات والحصة السوقية وإنتاج الحسابات والتحويل.
- فهم قوي لإدارة الإيرادات والتسعير والتوزيع والتعاقد وتخطيط الحسابات وإدارة علاقات العملاء (CRM) وتقارير المبيعات.
- خبرة في تمثيل الفنادق في المعارض التجارية ومهام المبيعات وفعاليات العملاء ومنتديات الشراكات الاستراتيجية.
- إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب. اللغة العربية ميزة إضافية.
