"مدير العمليات مسؤول عن التسليم التشغيلي المهني للفعاليات والميزات والمشاريع المخصصة له؛ ستضمن أن يتم تسليم جميعها وفق أعلى المعايير الممكنة وبما يرضي جميع الأطراف المعنية بشكل متسق على مدار العام. يرفع مدير العمليات تقاريره إلى مدير العمليات الرئيسي وكبار مديري العمليات، وسيكون مسؤولاً بالاشتراك مع مدير العمليات الأول عن تنفيذ أهداف العمليات في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا (EMEA). تتمثل النية في أن يتولى مدير العمليات في نهاية المطاف القيادة الكاملة لإدارة هذه المسارات، مع ضرورة مشاركة الوزارة على المستوى العالي والتواصل معها. ينبغي لمدير العمليات أن يقود بالقدوة وأن يُظهر المسؤولية المهنية تجاه القسم في جميع الأوقات. وإضافة قيمة إلى قسم العمليات والمحفظة على حد سواء، ومساعدة الآخرين على بناء معرفتهم وقدراتهم من أجل مستقبل طهالوف.
المهام التشغيلية
- أن يكون نقطة الاتصال الرئيسية لفرق المعارض في جميع الأمور المتعلقة بالمعارض المخصصة لك، داخلياً وخارجياً.
- المساءلة عن إعداد والتنبؤ المنتظم وتحقيق ميزانيات المعارض التشغيلية للفعاليات المخصصة.
- المسؤولية عن الإدارة الناجحة للمعارض والتسليم التقني لعدة فعاليات مادية ورقمية على مدار العام بما في ذلك الميزات والاضطلاع الكامل بجميع المهام ذات الصلة.
- إدارة إنتاج وتنفيذ خطط مشاريع المعارض مع ضمان تنفيذ جميع المهام التشغيلية في الوقت المناسب وفقاً لخطط المشاريع الفردية وضمن المواعيد النهائية عبر جميع فعالياتك.
- ضمان أن تعمل جميع الفعاليات المخصصة ضمن إرشادات الصحة والسلامة والأمن والاستدامة الخاصة بالشركة في جميع الأوقات.
- تنفيذ اتفاقيات مستوى الخدمة الداخلية والخارجية في جميع الفعاليات المخصصة.
- الإشراف على إنتاج وتسليم دليل العارضين للمعرض.
- التواصل مع الموردين لإدارة الموجز والتصميم وإنتاج الميزات وعملية اللافتات بالتنسيق مع فرق المعارض والرعاة.
- التواصل مع الموردين وفرق المعارض لإدارة الموجز والتصميم والإنتاج وإدارة مناطق التسجيل وتجربة الترحيب الشاملة.
- إعداد تقارير ما بعد الفعالية وتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية.
- بالتعاون مع فريق المشتريات، مراقبة الأداء المستمر للمقاولين الرئيسيين واستكشاف المشكلات وإصلاحها / تحديد الإجراءات التصحيحية حسب الحاجة في كل فعالية.
الإدارة
- إدارة وتوجيه وتطوير المرؤوسين المباشرين والآخرين ضمن فريق العمليات في منطقة EMEA. ستتولى إدارة المرؤوسين المباشرين على أساس يومي حيثما ينطبق ذلك، وقد يتم تخصيص كل منهم عبر فعاليات متعددة على مدار العام مما يتطلب منك العمل جنباً إلى جنب مع مديري العمليات الآخرين لموازنة أعباء العمل والأولويات بفعالية لكل عضو في الفريق على حدة.
- وضع ومراقبة وإدارة أهداف أداء المرؤوسين المباشرين وتحديد احتياجات التدريب.
- العمل مع الزملاء لتحقيق أفضل الممارسات من حيث التخطيط والإدارة التشغيلية.
الامتثال / القانوني / الصحة والسلامة / الاستدامة
- الالتزام بجميع متطلبات الامتثال الخاصة بإنفورما ومراقبة أداء الموردين لضمان تلبية متطلباتنا.
- اتباع نموذج التشغيل الكامل للصحة والسلامة والأمن (HSS) لجميع الفعاليات المخصصة، وتقديم المستندات المطلوبة في الوقت المناسب وبشكل موجز ودمج أفضل الممارسات والتحسين المستمر في جميع تخطيط فعالياتك.
- التعاون مع فريق الصحة والسلامة في إنفورما لضمان تلبية الموردين لمتطلبات الصحة والسلامة الخاصة بنا وتجاوزها.
- العمل مع فريق الصحة والسلامة على التدابير التصحيحية عند الضرورة.
- أن تكون شريكاً فعالاً في فريق الاستدامة في إنفورما والبحث عن فرص لدعم وتعزيز مبادرات الاستدامة لدينا.
حاصل على شهادة جامعية أو ما يعادلها
الصفات المطلوبة للدور
- مهارات قوية وفعالة في التواصل الشفهي والكتابي باللغتين العربية والإنجليزية.
- 5 سنوات من الخبرة في الفعاليات أو صناعة المعارض أو ما شابه ذلك.
- يجب أن يكون قد أدار بشكل مستقل وناجح العمليات في多个 فعاليات كبيرة وفق معيار عالٍ ومتسق.
- خبرة في إدارة ودعم وتطوير多个 مرؤوسين مباشرين في وقت واحد.
- ستتمتع بمعرفة عملية جيدة بصناعة المعارض والقاعات بالإضافة إلى علاقة عمل رائعة مع جميع المقاولين الرسميين.
- مهارات تواصل فعالة تمكنك من التواصل مع أعضاء فريق العمليات بالإضافة إلى العمل مع والإبلاغ إلى الأفراد على مستوى المديرين عبر المحفظة (المحافظ).
- الإلمام بممارسات المشتريات الجيدة.
- مهارات شخصية ممتازة والقدرة على إلهام وتحفيز الآخرين، والتفكير خارج الصندوق لإيجاد حلول إبداعية.
- القدرة على توقع المشكلات و/أو وضع خطط طوارئ.
- القدرة المثبتة على العمل ضمن مواعيد نهائية ضيقة، مع الاهتمام بالتفاصيل تحت الضغط شرط أساسي.
- الاستعداد والقدرة على السفر / العمل عبر مناطق زمنية مختلفة خاصة within منطقة EMEA.
- معرفة مثبتة بإرشادات الصحة والسلامة للمعارض وتنفيذها.
- إجادة استخدام الحاسوب وإتقان استخدام برامج الأعمال الشائعة وبرامج إدارة المشاريع.
- شهادة IOSH لإدارة السلامة (أو ما يعادلها) كحد أدنى.
- مهارة إدارة الميزانيات الكبيرة السابقة ميزة إضافية."
