مستشار مبيعات

نظرة عامة على الوظيفة: بصفك مستشار مبيعات، ستكون مسؤولاً عن تقديم تجربة استثنائية للعملاء في صالة العرض لدينا من خلال مساعدة العملاء في اختيار المركبات والمنتجات المناسبة التي تلبي احتياجاتهم. ستكون لك دور محوري في تحقيق المبيعات، وضمان رضا العملاء، والحفاظ على المعايير العالية لصالة العرض.

المسؤوليات الرئيسية:

• التفاعل مع العملاء: استقبال العملاء بحفاوة ومساعدتهم في إيجاد المركبات المناسبة بناءً على تفضيلاتهم واحتياجاتهم وميزانيتهم.
• المعرفة بالمنتجات: الحفاظ على معرفة متعمقة بجميع موديلات المركبات وميزاتها وأسعارها وخيارات التمويل لتقديم معلومات دقيقة ومفيدة للعملاء.
• المبيعات والتفاوض: عرض المركبات على العملاء، وإجراء اختبارات القيادة، والتفاوض بفعالية على الأسعار والشروط لإتمام عمليات البيع.
• إدارة علاقات العملاء: بناء والحفاظ على علاقات طويلة الأمد مع العملاء لتشجيع تكرار الأعمال والتوصيات.
• أهداف المبيعات: تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات، وضمان أداء ثابت في أهداف المبيعات الفردية والجماعية.
• إدارة المخزون: المساعدة في إدارة مخزون صالة العرض، وضمان عرض المركبات بشكل مناسب ونظافتها وجاهزيتها لعرضها على العملاء.
• المهام الإدارية: إعداد ومعالجة الأوراق الخاصة بالمبيعات، بما في ذلك العقود واتفاقيات التمويل وتفاصيل التسليم.
• العروض التقديمية للمنتجات والتوضيحات: إجراء عروض تقديمية مفصلة للمنتجات وتوضيحات للمركبات، مع التركيز على الميزات الرئيسية والمزايا والفوائد للعميل.
• المتابعة: متابعة العملاء بعد البيع لضمان رضاهم ومعالجة أي مخاوف أو استفسارات.
• التعاون: العمل عن كثب مع فرق التسويق والخدمة للترويج للعروض الخاصة والفعاليات وخدمات ما بعد البيع.