الغرض من الوظيفة: تقديم خدمات الدعم للمرضى والموظفين لتعزيز تدفق المرضى وكفاءة الخدمة في جميع الأقسام. المساعد العام المُعيَّن في العيادات الخارجية يقدم خدمات مرافقة ودعم بحتة للمرضى في بيئة العيادات الخارجية.
المسؤوليات والواجبات الرئيسية:
- نقل أو مرافقة المرضى المستقرين القادرين على المشي أو أولئك الذين يستخدمون الكراسي المتحركة، مع أو بدون مرافق، بناءً على قرار مدير وحدة التمريض أو الممرضة المسؤولة.
- نقل المرضى المصابين بأمراض خطيرة أو غير المستقرين على الأسرة أو الكراسي المتحركة بين الأقسام والعنابر والوحدات، برفقة ممرض أو طبيب حسب الحاجة.
- المساعدة في نقل المرضى غير القادرين على الحركة من وإلى الأسرة أو الكراسي المتحركة أو النقالات.
- دعم نقل المعدات الطبية المستخدمة أثناء نقل المرضى بين الطوابق والوحدات.
- العمل كحامل رسائل لنقل العينات والأدوية والدم والمعدات والأوراق والبريد والتقارير والسجلات الطبية بين العنابر والوحدات حسب الحاجة.
- جمع وتسليم المستلزمات والمواد من مناطق التخزين إلى الطوابق والوحدات المعنية.
- المساعدة في إتمام أعمال الخروج ومرافقة المرضى المُخرَجين إلى سياراتهم على الكراسي المتحركة.
- تثقيف المرضى حول مكافحة العدوى والوقاية من السقوط.
- اتباع جميع سياسات العزل وفقًا لتعليمات مدير الوحدة بناءً على سياسات وإجراءات مكافحة العدوى.
- المشاركة في الفحوصات البيئية والجولات الهادفة وإبلاغ مدير الوحدة أو الممرضة المسؤولة عن أي عدم امتثال لمعايير السلامة.
- فحص الغرف الفارغة للتأكد من جاهزيتها لاستقبال المرضى باتباع قائمة التحقق من جاهزية الغرفة، ورفع أي مشكلات صيانة أو ملاحظات إلى مدير الوحدة أو الممرضة المسؤولة.
- البقاء حاضرًا في المحطة، والرد على أجراس الاستدعاء وإبلاغ الممرضة المسؤولة بأي طلبات من المرضى.
- البقاء في الوحدة أو منطقة الخدمة المعينة ما لم يكن منخرطًا في أنشطة العمل أو بموافقة الشخص المسؤول.
واجبات العيادات الخارجية:
- تسهيل تدفق المرضى للأطباء في العيادة المعينة.
- العمل كمرافق في بيئة العيادة وتوجيه المرضى إلى مناطق مختلفة من منشأة فقيه للرعاية الصحية حسب الحاجة.
- المساعدة في نقل المرضى غير القادرين على الحركة من وإلى أسرة الفحص أو الكراسي المتحركة أو النقالات.
- المساعدة في مهام الحمل والنقل حسب الحاجة داخل قسم العيادات الخارجية.
- المساعدة في تقييم المرضى (قياس الطول والوزن) وفقًا للكفاءة.
- الحفاظ على نهج إيجابي واستباقي تجاه التحديات.
جميع موظفي فقيه للرعاية مسؤولون عن التحسين المستمر، بما في ذلك:
- أداء جميع الواجبات والمهام بطريقة تدعم قيم فقيه للرعاية المتمحورة حول الشخص.
- المساهمة بنشاط في مبادرات التحسين المستمر ضمن نطاق الدور.
- الالتزام ببروتوكولات السلامة والسعي الاستباقي لمعالجة أي مخاوف تتعلق بالسلامة الوظيفية.
- الحفاظ على سرية تامة لجميع المعلومات الحساسة التي يتم الوصول إليها أو مواجهتها أثناء العمل.
- الامتثال لسياسات ومعايير الأمن السيبراني لحماية أنظمة فقيه والمشاركة في التدريب التوعوي والمبادرات لمنع التهديدات السيبرانية.
- الالتزام والتمسك بمدونة قواعد السلوك وسياسات ومعايير الأخلاقيات الخاصة بفقيه للرعاية.
- إكمال التعليم الإلزامي وفقًا للمتطلبات، قبل شهر واحد على الأقل من تاريخ الانتهاء.
المهارات والقدرات:
- يجب أن يكون في حالة بدنية جيدة حيث تتطلب الوظيفة من الموظفين الوقوف معظم اليوم وتتضمن المشي والرفع بالإضافة إلى دفع الأسرة والكراسي المتحركة والنقالات والمعدات.
الخبرة:
- الخبرة السابقة في بيئة الرعاية الصحية أو دور الدعم مرغوبة.
التعليم:
اللغة:
- القدرة على اتباع التعليمات الشفهية والمكتوبة باللغة الإنجليزية.
- القدرة على التحدث باللغة العربية مفضلة.
التراخيص/الشهادات:
