الغرض من الوظيفة
يُعدّ منصب المدير الأول لعمليات الغوص منصباً قيادياً رفيع المستوى قائماً في الموقع، وهو مسؤول عن الإنشاء الكامل لمركز الغوص في الأصل المخصص وإطلاقه وتحقيق التميز التشغيلي المستمر فيه. ويؤدي هذا المنصب دوراً محورياً في بناء عملية غوص عالمية المستوى من الصفر، بما في ذلك التوظيف وتطوير الفريق وجاهزية المرافق وتطبيق أنظمة وعمليات ومعايير متينة. وبمجرد بدء التشغيل، يتحمل شاغل المنصب المسؤولية الكاملة عن التقديم الآمن والفعّال والمتميز لجميع أنشطة الغوص والسياحة تحت الماء. ويشمل ذلك الإشراف على العمليات اليومية، وتقديم تجارب استثنائية للضيوف، والالتزام الصارم بمعايير السلامة الدولية للغوص، وإدارة أداء الموظفين، والرعاية البيئية، والمواءمة مع العلامة التجارية. ويضمن المدير الأول أن يعكس مركز الغوص باستمرار أعلى مستويات الاحترافية والسلامة والتميز في الخدمة. وتمتد المسؤوليات لتشمل قيادة رحلات الغوص، وتقديم برامج التدريب والاعتماد في مجال الغوص والإشراف عليها، وإدارة جميع مبيعات الغوص ومصادر الإيرادات المتعلقة به، ودعم النمو طويل الأجل لعمليات الغوص لدى Galaxea عبر أصول متعددة.
المسؤوليات الوظيفية
المسؤوليات العامة
- تقديم التقارير مباشرة إلى مدير مجموعة Galaxea ودعم إنشاء مركز الغوص في الأصل المخصص وجاهزيته التشغيلية بشكل فعّال.
- ضمان سير العمليات اليومية لمركز الغوص بسلاسة وأمان وكفاءة.
- دعم مدير مجموعة Galaxea في التخطيط لتطوير مراكز الغوص والتوسع فيها عبر أصول أخرى حسب الحاجة.
- توظيف وبناء وقيادة وتطوير فريق عالي الأداء لعمليات الغوص، وإدارة قوة عاملة تصل إلى 13 متخصصاً في الغوص.
- التعاون الوثيق مع إدارات الاستدامة والمنطقة الاقتصادية الخاصة لضمان مواءمة جميع العمليات مع متطلبات الحفاظ على البيئة والحياة البحرية الحساسة ورفيعة المستوى.
- العمل عن بُعد حسب الحاجة وحضور مواقع المكاتب عندما تقتضي ذلك الاحتياجات التشغيلية أو التجارية.
- ضمان الامتثال الكامل من قبل جميع موظفي Galaxea لدليل السلامة للغوص DSM Red Sea Global وجميع المعايير الدولية المعمول بها.
إنشاء مركز الغوص
مرحلة ما قبل الافتتاح
- العمل بشراكة وثيقة مع مدير مجموعة Galaxea للتخطيط لمركز الغوص وجميع المكونات التشغيلية المرتبطة به وتطويرها وتسليمها.
- دعم جميع إدارات RSG والتعاون معها خلال مرحلة التسليم لضمان تحقيق الجداول الزمنية والأهداف ومتطلبات المراحل التشغيلية.
- ضمان تسليم مركز الغوص بما يتوافق مع التصميم المقصود ومتطلبات السلامة والكفاءة التشغيلية ومعايير العلامة التجارية.
مرحلة ما بعد الافتتاح
- الحفاظ على المعايير التشغيلية وتعزيزها باستمرار، مع إعطاء السلامة الأولوية القصوى غير القابلة للتفاوض.
- ضمان تنفيذ جميع أنشطة مركز الغوص باحترافية واتساق ووفقاً لأفضل الممارسات الدولية.
- الإشراف على جميع أنشطة الغوص اليومية وضمان تنفيذها بأمان واحترافية.
- ضمان تقديم جميع الدورات التدريبية والاعتمادات بأمان وتحفظ ووفقاً لمعايير وكالات التدريب المعنية بشكل صارم.
- الحفاظ على سجلات دقيقة ومحدثة وقابلة للتدقيق لجميع أنشطة مركز الغوص والتدريب والعمليات.
- التخطيط لجميع المبيعات المتعلقة بالغوص، بما في ذلك عمليات التجزئة، وتوجيهها وتحليلها وتنسيقها لتعظيم الإيرادات ورضا الضيوف.
- بناء علاقات عمل قوية مع أصحاب المصلحة الداخليين والأقران والشركاء والجمهور والحفاظ عليها.
التغطية الإعلامية
- دعم إدارة تطوير الوجهة، عند الحاجة، في تسهيل التغطية الإعلامية المصورة والمرئية. وتُعدّ الدعم الإعلامي مسؤولية ثانوية بالنسبة للمسؤوليات التشغيلية ولا يُضطلع بها إلا بتوجيه من مدير مجموعة Galaxea أو القيادة العليا.
السياسات والأنظمة والعمليات والإجراءات والمعايير وإعداد التقارير
- تطبيق جميع السياسات والإجراءات وإجراءات التشغيل الموحدة والتعليمات التشغيلية الوظيفية والالتزام بها لضمان الاتساق والضبط.
- مساعدة المدير الأول لعمليات الغوص في إعداد تقارير معلومات الإدارة الدقيقة وفي الوقت المناسب وفقاً لمتطلبات إعداد التقارير المؤسسية والوظيفية.
السلامة والجودة والبيئة
- تطبيق جميع سياسات إدارة السلامة والجودة والبيئة لضمان أعلى مستويات سلامة الموظفين والضيوف.
- ضمان الامتثال التشريعي الكامل وتعزيز ثقافة قوية للمسؤولية البيئية والحفاظ على الحياة البحرية.
التحسين المستمر
- تحديد فرص التحسين المستمر في الأنظمة والعمليات والممارسات والمساهمة فيها بشكل فعّال.
- تحقيق التميز التشغيلي من خلال المقارنة بأفضل الممارسات الدولية وتحسين الإنتاجية وخفض التكاليف وتعزيز تجارب الضيوف.
أصحاب المصلحة في الوظيفة
داخلياً:
- مجموعة تطوير الوجهة في RSG
- البيئة والاستدامة
- هيئة منطقة البحر الأحمر
خارجياً:
- وزارة السياحة
- وزارة البيئة والمياه والزراعة والمراكز التابعة لها
- الجامعات والمؤسسات البحثية
