"بصفتها شريكاً استراتيجياً للجنة الأولمبية والبارالمبية السعودية، تؤدي RSSE دوراً رئيسياً في تعزيز تجارب رياضية ومغامرات وترفيهية شاملة ومتاحة ومعترف بها دولياً تدعم أنماط الحياة النشطة والتميز الرياضي في جميع أنحاء المملكة.
وإذ تسترشد بالالتزام بالابتكار والاستدامة والتميز التشغيلي وتجارب الضيوف التي لا تُنسى، تساهم RSSE في طموحات رؤية السعودية 2030 من خلال المساعدة في ترسيخ مكانة البحر الأحمر كوجهة عالمية رائدة للسياحة التجديدية والمغامرات وتجارب الترفيه الراقية.
الغرض من الوظيفة
يكون مدرب الرياضات المائية مسؤولاً عن تقديم تجارب رياضات مائية آمنة وجذابة وعالية الجودة في جميع أنحاء وجهة البحر الأحمر. ويعمل هذا الدور تحت إشراف المدرب الأول للرياضات المائية وإدارة الرياضات المائية، حيث يقدم تعليمات مهنية، ويشرف على الضيوف أثناء الأنشطة، ويضمن صيانة جميع معدات الرياضات المائية والأصول التشغيلية في حالة آمنة وجاهزة للخدمة.
يدعم المدرب التشغيل اليومي لبرنامج الرياضات المائية الخاص بـ WAMA من خلال تقديم تجارب استثنائية للضيوف، وتعزيز المشاركة الآمنة، وحماية البيئة البحرية، وضمان الامتثال لإجراءات التشغيل الخاصة بـ RSSE ومعايير الصحة والسلامة واللوائح المعمول بها.
المسؤوليات الرئيسية
التنفيذ التشغيلي
- تقديم مجموعة متنوعة من أنشطة الرياضات المائية الموجهة وفقاً لإجراءات التشغيل المعتمدة ومعايير الخدمة الخاصة بـ RSSE.
- إجراء جلسات الترحيب بالضيوف وإحاطات السلامة وعروض المعدات والتعليمات التشغيلية قبل كل نشاط.
- الإشراف على الضيوف طوال الأنشطة، وضمان سلامتهم واستمتاعهم والتزامهم بالإرشادات التشغيلية.
- تقييم قدرات الضيوف والظروف الجوية وحالة البحر والمد والجزر والمخاطر التشغيلية قبل وأثناء كل نشاط.
- تكييف الأنشطة عند الضرورة للحفاظ على سلامة الضيوف مع تقديم تجربة استثنائية.
- دعم التشغيل اليومي لمرافق الرياضات المائية في المنتجعات ومواقع الأنشطة المحددة.
- المساعدة في إنزال واسترجاع ونقل وتخزين معدات الرياضات المائية والأصول التشغيلية.
تجربة الضيوف
- تقديم تعليمات مهنية في جميع أنشطة الرياضات المائية المعتمدة.
- تقديم التدريب والإرشاد المناسبين لمستويات خبرة الضيوف وقدراتهم.
- ابتكار تجارب لا تُنسى وجذابة تعكس معايير الضيافة الراقية الخاصة بـ RSSE.
- الاستجابة المهنية لاستفسارات الضيوف وحل المخاوف الروتينية على الفور.
- تصعيد شكاوى الضيوف أو المشكلات التشغيلية إلى المدرب الأول حسب الاقتضاء.
- تعزيز الاستمتاع المسؤول بالبيئة البحرية وتثقيف الضيوف حول مبادرات حماية البيئة.
إدارة المعدات والأصول
- فحص وإعداد وتنظيف وصيانة وتخزين معدات الرياضات المائية قبل وبعد العمليات اليومية.
- إجراء فحوصات روتينية للمعدات والإبلاغ عن متطلبات الصيانة أو العيوب على الفور.
- الاحتفاظ بسجلات دقيقة لفحص المعدات والسجلات التشغيلية.
- ضمان بقاء جميع مناطق التشغيل ومرافق تخزين المعدات ومناطق إعداد الضيوف نظيفة ومنظمة وجاهزة للضيوف.
- المساعدة في إدارة المخزون ومراقبة مخزون المعدات التشغيلية والمواد الاستهلاكية.
السلامة والامتثال
- اتباع جميع إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) وتقييمات المخاطر وبيانات الطرق (RAMS) وخطط الاستجابة للطوارئ (ERPs) وإجراءات سلامة الرياضات المائية.
- إجراء فحوصات السلامة قبل النشاط للمعدات ومناطق التشغيل.
- مراقبة الظروف البيئية المتغيرة، بما في ذلك الرياح والطقس والتيارات والمد والجزر والرؤية.
- الاستجابة بفعالية لحالات الطوارئ وتقديم الإسعافات الأولية عند الحاجة.
- الإبلاغ عن الحوادث والمخاطر والحوادث الوشيكة وعيوب المعدات وفقاً لإجراءات الشركة.
- تعزيز ثقافة السلامة الاستباقية والممارسات التشغيلية المسؤولة.
دعم الفريق
- العمل بشكل تعاوني مع المدربين الأولين والمشرفين وفريق عمليات الرياضات المائية الأوسع.
- دعم الإعداد التشغيلي وتدفق الضيوف وجدولة الأنشطة والخدمات اللوجستية اليومية.
- المشاركة في الإحاطات التشغيلية وجلسات التدريب والتدريبات الطارئة وبرامج التطوير المستمر.
- المساعدة في الفعاليات الترويجية والعروض التقديمية وتنشيط المنتجعات وبرامج الضيوف الخاصة.
- المساهمة بأفكار تعزز رضا الضيوف والكفاءة التشغيلية وجودة الخدمة.
السياسات والأنظمة والعمليات والإجراءات والمعايير وإعداد التقارير
- الامتثال لجميع سياسات RSSE وإجراءاتها وإجراءات التشغيل القياسية وتعليمات العمل.
- إكمال تقارير الأنشطة وفحوصات المعدات وسجلات الصيانة ووثائق الحوادث بدقة وفي الوقت المحدد.
- الحفاظ على سرية المعلومات التشغيلية ومعلومات الضيوف ومعلومات الأعمال.
- دعم الامتثال لجميع المتطلبات التنظيمية والتشغيلية المعمول بها.
الصحة والسلامة والبيئة
- تطبيق جميع سياسات وإجراءات الصحة والسلامة والجودة والبيئة (HSQE).
- تعزيز ممارسات التشغيل الآمنة في جميع أنشطة الرياضات المائية.
- دعم مبادرات الحفاظ على البيئة البحرية وممارسات التشغيل المسؤولة بيئياً.
- المشاركة في تمارين الاستجابة للطوارئ والتدريب على السلامة التشغيلية.
التحسين المستمر
- المساهمة في مبادرات التحسين المستمر من خلال تقديم الملاحظات التشغيلية والتوصيات.
- الحفاظ على الكفاءة المهنية من خلال التدريب المستمر وتجديد الشهادات.
- مواكبة أحدث تقنيات الرياضات المائية وتطورات المعدات وأفضل الممارسات في الصناعة."
