مستشار العملاء

"بصفتك مستشار عملاء، ستضمن تجاوز توقعات خدمة العملاء لدينا بطريقة ودودة ومرحة وجذابة، مما يمكّنك من تحقيق أهدافك الفردية وأهداف الفريق.

مسؤوليات الوظيفة

سيتمثل دورك في:

تحقيق الأهداف الفردية وأهداف المتجر.

التواصل مع العملاء بطريقة عاطفية جذابة لتقديم تجربة استثنائية ولا تُنسى للعميل.

التفاعل مع جميع العملاء وبناء علاقات دائمة.

الحفاظ على العلاقات مع العملاء من خلال التواصل والاتصال المنتظم عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الرسائل أو الملاحظات الشخصية.

إتقان ونقل تاريخ وتراث علامتنا التجارية.

إبراز فئات منتجاتنا من خلال معرفتك بالمنتجات وسرد القصص.

تطوير وتنمية سجل عملائك، وتحديث معلومات العملاء على أدوات الشركة ذات الصلة.

العمل بروح الفريق، والمشاركة والتعاون في جميع الأنشطة التي تساهم في تحقيق الأهداف العامة للمتجر.

المشاركة الفعالة في عرض البضائع بصرياً وفقاً لمعايير LOEWE البصرية.

الحفاظ على المنتجات بطريقة فعالة ونظيفة وآمنة ومنظمة؛ في الواجهة والخلفية.

دعم إدارة المخزون والمهام العرضية في الخلفية.

اتباع سياسات وإجراءات الشركة بما في ذلك معايير LOEWE فيما يتعلق بالمظهر الشخصي والسلوك.

الملف الشخصي

ما هو مهم لهذا الدور:

خبرة مثبتة في تحقيق الأهداف الفردية والمساهمة في نتائج الفريق.

خبرة في دور مماثل يركز على العميل.

اهتمام عميق بالأزياء والفن والثقافة.

أن تكون شاملاً ومنفتح الذهن بطبيعتك.

واثق، موجه نحو الخدمة، قابل للتكيف ومتعاطف في الأسلوب والنهج.

مهارات تواصل فعالة مع الحساسية اللازمة لبناء والحفاظ على محفظة عملاء.

مدفوع بالنتائج مع عقلية تجارية دون المساس بروح اللاعب الجماعي.

إتقان اللغتين الإنجليزية والعربية"