مستشار العملاء

وصف مجموعة الوظائف - المبيعات / القنوات المتعددة:
يجمع جميع المناصب ضمن قنوات البيع المختلفة: التجزئة والبيع بالجملة والتجارة الإلكترونية. يشمل أيضاً جميع الأنشطة الداعمة لإدارة المتاجر.

وصف عائلة الوظائف - التجزئة والبيع عبر الإنترنت:
يمثل العلامة التجارية أمام العملاء. يوجههم في كل مرحلة من رحلة الشراء، بدءاً من اكتشاف التشكيلة واختيار المنتجات وصولاً إلى إدارة الإرجاع أو الاستبدال. يقدم الدعم بشأن الأنماط وخصائص المنتجات والاتجاهات.

وصف العائلة الفرعية للوظائف - مساعد مبيعات:
يقدم المشورة لعملائنا خلال رحلة الشراء. يعرض التشكيلة وفقاً لمعايير العلامة التجارية. بصفته الوجه المرئي للعلامة التجارية، يلتزم بقيم الشركة. يساهم في تحقيق أهداف المبيعات المحددة ويعزز رضا العملاء.