منسق التعلم والتطوير

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• تنسيق البرامج التدريبية:
• المساعدة في تنسيق البرامج التدريبية وورش العمل والأنشطة التعليمية من خلال جدولة الجلسات وحجز الأماكن وإدارة الخدمات اللوجستية للتدريب.
• دعم المدربين والميسرين والموردين الخارجيين في تقديم المحتوى التدريبي بفعالية لتحقيق أهداف التعلم.
• الإدارة التعليمية:
• إدارة الجداول التدريبية وتسجيل الدورات وتتبع الحضور والسجلات التدريبية لضمان توثيق دقيق لمشاركة الموظفين.
• المساعدة في إعداد المواد التدريبية والموارد والمعدات لجلسات التدريب وورش العمل والفعاليات التعليمية.
• دعم الفعاليات التعليمية:
• دعم تخطيط وتنفيذ الفعاليات التعليمية والندوات والأنشطة التطويرية لإشراك الموظفين وتعزيز التعلم المستمر.
• تنسيق التواصل والدعوات والخدمات اللوجستية للفعاليات التعليمية، بما في ذلك جلسات التدريب الافتراضية والندوات عبر الإنترنت.
• المساعدة في تكنولوجيا التعلم:
• تقديم الدعم الفني لأنظمة إدارة التعلم (LMS) ومنصات التعلم الإلكتروني والأدوات الرقمية المستخدمة في تقديم التدريب وإدارة المحتوى.
• مساعدة الموظفين في الوصول إلى موارد التعلم عبر الإنترنت وحل المشكلات التقنية والتنقل في منصات التعلم الرقمية.
• تقييم التدريب والتغذية الراجعة:
• المساعدة في جمع بيانات تقييم التدريب واستبيانات التغذية الراجعة والتقييمات لقياس فعالية البرامج التدريبية والمبادرات التعليمية.
• تجميع تقارير التغذية الراجعة وتحليل نتائج التدريب ودعم جهود التحسين المستمر بناءً على ملاحظات المتعلمين.
• التواصل التعليمي:
• إبلاغ الموظفين بالجداول التدريبية والفرص التعليمية والمبادرات التطويرية عبر قنوات متعددة مثل البريد الإلكتروني والشبكة الداخلية والملصقات.
• الترويج للفعاليات والموارد والبرامج التعليمية لتشجيع مشاركة الموظفين وانخراطهم في الأنشطة التعليمية.
• خدمات الدعم التعليمي:
• تقديم الدعم الإداري لمشاريع التعلم ومبادرات تطوير المواهب وبرامج تحسين الأداء داخل الفندق.
• التعاون مع فريق التعلم والتطوير وشركاء الموارد البشرية والإدارة.

المؤهلات التعليمية والمهارات

• درجة البكالوريوس في الموارد البشرية أو التعليم أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة؛ ويُعد التدريب أو الشهادة ذات الصلة في مجال التعلم والتطوير ميزة إضافية.
• خبرة سابقة في تنسيق التدريب أو الأدوار الإدارية أو المناصب الداعمة في بيئة التعلم والتطوير.
• مهارات تنظيمية قوية، واهتمام بالتفاصيل، والقدرة على إدارة مهام متعددة في بيئة تدريبية سريعة الخطى.
• مهارات تواصل جيدة، كتابية وشفهية، مع القدرة على التفاعل بفعالية مع المدربين والموظفين وأصحاب المصلحة.
• إتقان تطبيقات مايكروسوفت أوفيس وأنظمة إدارة التعلم (LMS) وأدوات التعاون عبر الإنترنت.
• التوجه نحو خدمة العملاء، والقدرات على حل المشكلات، ونهج استباقي لدعم احتياجات تعلم الموظفين.
• الحماس لمبادرات التعلم والتطوير، والاستعداد لاكتساب مهارات جديدة، والشغف بدعم نمو الموظفين وتطويرهم.