مسؤول الخدمات السريرية

1 تعريف الوظيفة

المسمى الوظيفي: مسؤول الخدمات السريرية

2 الغرض من الوظيفة

الهدف هو بيان الأهمية الإجمالية للوظيفة من منظور المؤسسة.

تقديم المساعدة الطبية والسريرية المهنية لمسؤول الشؤون الطبية في الإشراف ومراقبة أنشطة الكوادر الطبية المتعاقدة مع شركة (KJO) والتي تشمل الممارسات الطبية والإحالات وتوثيق لجنة العلاج الطبي (MTC) لضمان تقديم أعلى جودة من الخدمات الطبية للموظفين والمُعالين.

3 المسؤوليات الرئيسية

يصف هذا القسم المخرجات الرئيسية المطلوبة من الوظيفة.

السياسات والعمليات والإجراءات

تطبيق سياسات وإجراءات وعمليات القسم المعتمدة ومراقبة الالتزام بها لضمان سير العمل بطريقة محكمة.

العمليات اليومية

تطبيق العمليات اليومية المسندة إلى قسم الشؤون الطبية لضمان الامتثال للمعايير والإجراءات المقررة.

المراقبة

مراقبة أنشطة الممارسين الطبيين من الجهات الخارجية لضمان أدائهم وفقًا لأعلى معايير الشركة وتلبية توقعات المرضى.

لجنة العلاج الطبي (MTC)

تقديم التوثيق الفني لمختلف القضايا الطبية للمرضى المحددين لمناقشتها مع لجنة العلاج الطبي (MTC) لوضع الخطط والخطوات والقرارات اللازمة حول كيفية معالجة الحالة المعنية.

الإحالات

مراجعة ومعالجة خطابات الإحالة والمناقشة مع الطبيب المعالج في المرافق الطبية المحددة (MDF) لضمان تقديم جميع الخدمات الطبية المطلوبة والمبينة في الإحالة للموظف والمُعالين.

التغطية الطبية

اللقاء والمناقشة مع المريض أو أسرة المريض لمناقشة الموافقة أو عدم الموافقة على الخدمة الطبية بناءً على تغطية العقد لضمان إعلام الأطراف المعنية بشكل صحيح بأي قضايا للتخطيط للخطوات اللازمة التي يجب اتخاذها.

المهام المساعدة

• التحقق من الإحالات الطبية، والتحقق من الفواتير، والموافقة على الإجازات المرضية، وإعداد التقارير الطبية، واسترداد النفقات الطبية للموظفين والمُعالين لضمان اتباع جميع الإجراءات والعمليات وفقًا لذلك.
• مراجعة شكاوى المرضى ومناقشة العملية التصحيحية مع المسؤول لحل أي نزاعات تعود بالفائدة على كل من المريض وشركة (KJOH).
• زيارة مرافق المرافق الطبية المحددة (MDF) للتأكد من أن جميع المعدات تتم صيانتها بشكل صحيح وتعمل بكفاءة.

مخزون المستلزمات

إجراء جرد دوري للمواد الاستهلاكية والمواد المخزنة القابلة للتصرف لضمان توفر المخزون الطبي اللازم وتعويض المواد المستخدمة.

التنسيق

التنسيق مع قسم الشؤون المالية والإدارية (FAD) وأقسام الميزانية لمناقشة الطرق البديلة لتحسين نظام الإحالة الذي من شأنه تعزيز وتسريع جميع الموافقات وتقديم الخدمة.

إعداد التقارير

إعداد تقارير القسم في الوقت المناسب وبطريقة دقيقة لتلبية متطلبات وسياسات ومعايير الشركة والقسم.

السلامة والصحة والبيئة

الامتثال لجميع إجراءات السلامة والصحة والبيئة ذات الصلة لضمان بيئة عمل صحية وآمنة.

مسؤوليات إضافية

قد يُطلب من شاغل الوظيفة القيام بمهام إضافية يمكن توقعها بشكل معقول وتشكل جزءًا من وظيفة المنصب.

4 الاتصالات وعلاقات العمل

داخليًا

المرضى، الأطباء

خارجيًا

الأطباء من خارج المؤسسة

5 المؤهلات والخبرة والمهارات اللغوية

المؤهلات الأكاديمية والمهنية

درجة البكالوريوس في الطب، تخصص فرعي إضافي بالإضافة إلى ترخيص أخصائي طبي

الخبرة

خبرة لا تقل عن 10 سنوات في منصب خدمات طبية مماثل

اللغات

الحد الأدنى لمستوى اللغة الإنجليزية المطلوب هو المستوى المتقدم (KJO L6).