مدير خدمات تقنية مشارك

مرونة العمل: هجين أو في الموقع. مدير الخدمات الفنية المساعد مسؤول عن توفير القيادة والتوجيه والتطوير لفريق الخدمة الخاص به. يساعد مدير الخدمات الفنية المساعد في تطوير وتنفيذ الأنشطة لتلبية أهداف النمو والربحية التشغيلية والجودة. يستخدم مجموعة واسعة من المعرفة والمهارات التقنية والتفكير النقدي لتسهيل أنشطة الخدمة. ما ستقوم به: الإشراف المباشر على موظفي الخدمة في الخط الأمامي والقادة أو المشرفين الآخرين. إدارة فرق مكونة من 3+ موظفين وضمان الموارد لضمان التغطية الكافية. مساعدة مدير الخدمات الفنية الأول في نمو المنطقة وتطوير الموظفين والتوظيف والاحتفاظ بالموظفين والأداء العام للخدمات الفنية داخل المنطقة. دعم جهود إدارة المواهب الإقليمية بما في ذلك تحديد المرشحين المحتملين والاختيار والتأهيل والتدريب والتطوير والتدريب/الإرشاد. وضع أهداف الأداء وتوزيع العمل بين مرؤوسيه. إدارة الموارد لضمان التغطية الكافية. الشراكة مع مندوبي المبيعات ومديري المبيعات الإقليميين لمعالجة احتياجات العملاء الرئيسية والتصعيدات. تقديم الدعم في إنشاء وتقديم مراجعات الأعمال والتحديثات التجارية الأخرى المطلوبة. تقديم الدعم مع الاستراتيجية الإقليمية ومشاركة الملكية لتنفيذ الأهداف. دعم ثقافة متوافقة ومسؤولة تدفع التحسين المستمر واتخاذ القرارات القائمة على البيانات. ضمان تنفيذ تأهيل الموظفين المناسب والتدريب التقني بفعالية وفي الوقت المحدد. تطوير وتدريب وتحدي المرؤوسين المباشرين والمواهب ذات الإمكانات العالية "في العمل" لتقديم التوجيه في الوقت المناسب وتحقيق نتائج قابلة للقياس مع بناء القدرات الفردية والتنظيمية. دعم مبادرات تحسين العمليات وتوفير التكاليف. استخدام التحليلات والتحسين المستمر لزيادة النتائج التشغيلية/التجارية. الحفاظ على علاقة تدريب مع الفريق لتطوير القدرات بطريقة مهنية. المسؤولية عن التزام فريق الخدمة باللوائح والامتثال للقواعد والإرشادات المحلية. العمل مع شركاء الأعمال المحليين بما في ذلك خدمة العملاء والتوزيع والموارد البشرية والجودة والتنظيم لبناء المشاركة والشراكات عبر الأقسام.

ما تحتاجه: درجة البكالوريوس في الهندسة أو مجال ذي صلة أو خبرة معادلة. 5 إلى 7 سنوات من الخبرة في الصناعة الطبية والخدمات الفنية مطلوبة. خبرة في إدارة الأشخاص مفضلة. إتقان اللغة المحلية والإنجليزية. قدرة مثبتة على تحديد وتطوير وتدريب وإرشاد المواهب التقنية الجديدة والحالية. معرفة عملية وفهم للمبادئ والنظريات والمفاهيم والممارسات الأساسية في مجال التخصص الهندسي/التقني المعمول به. مهارات interpersonal قوية بما في ذلك التواصل الكتابي/الشفوي وإدارة النزاعات وإدارة الأشخاص. تفكير استراتيجي مع عقلية عملية. تلبية أو تجاوز الأهداف المالية بوسائل متوافقة. يجب أن يكون قادرًا على إدارة الوقت والمشاريع والضغط والنزاعات. معرفة عملية وفهم للمبادئ والنظريات والمفاهيم والممارسات الأساسية في مجال التخصص الهندسي/التقني المعمول به. القدرة على العمل في بيئة مصفوفية معقدة والاستفادة من الشركاء الداخليين والخارجيين لتلبية احتياجات العمل. يجب أن يمتلك مهارات interpersonal قوية بما في ذلك التواصل الكتابي والشفوي. ما يصل إلى 40% سفر. نسبة السفر: لا شيء.