قائد فريق العمليات، الوارد

الوصف

العمليات هي القلب والروح لكل ما تقوم به أمازون. وبفضل العمليات الفعّالة يتم معالجة العناصر وإرسالها إلى عملائنا في الوقت المحدد. وكونك قائدًا/مشرفًا للعمليات فإن ذلك يمنحك الفرصة لرؤية كيفية عمل جميع الأجزاء المختلفة للعمليات والمساهمة في ضمان سير كل شيء بسلاسة.

ستكون نقطة الاتصال الأولى لأعضاء الفريق خلال مناوبتهم ومساعدتهم على اتباع العمليات التي وضعها مديروك. هذا دور عملي، سيمنحك خبرة في استخدام الأدوات والأنظمة التي تجعل عملياتنا ناجحة.

المسؤوليات الرئيسية للوظيفة

قياس ومراقبة سير العمل، وتتبع الأداء في الموقع، وتقديم معلومات مهمة عن المناوبة إلى الإدارة الأمامية لضمان التميز التشغيلي عبر المناوبات

دعم وتدريب الموظفين لتقديم خدمة رائعة والإشراف عليهم في مهامهم اليومية

دعم مدير المناوبة/المنطقة في المشاريع لتحسين العمليات، وتهيئة بيئة عمل آمنة، وزيادة مشاركة القوى العاملة

العمل مع الأقسام الأخرى لإيجاد حلول لمعالجة المشكلات الشائعة أو احتياجات الدعم في مجالات الأداء الرئيسية

استخدام تحليل البيانات لتحديد طرق تحسين السلامة والجودة والإنتاجية

يوم في الحياة

العمليات هي القلب والروح لكل ما تقوم به أمازون. وبفضل العمليات الفعّالة يتم معالجة العناصر وإرسالها إلى عملائنا في الوقت المحدد. وكونك قائدًا/مشرفًا للعمليات فإن ذلك يمنحك الفرصة لرؤية كيفية عمل جميع الأجزاء المختلفة للعمليات والمساهمة في ضمان سير كل شيء بسلاسة.

ستكون نقطة الاتصال الأولى لأعضاء الفريق خلال مناوبتهم ومساعدتهم على اتباع العمليات التي وضعها مديروك. هذا دور عملي، سيمنحك خبرة في استخدام الأدوات والأنظمة التي تجعل عملياتنا ناجحة.

المؤهلات الأساسية

• العمل وفق جدول/مناوبة/منطقة عمل مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والليالي و/أو العطلات الرسمية

• خبرة في مهارات التواصل باللغة الإنجليزية، كتابةً وشفهيًا

• خبرة في حل المشكلات وتحليلات البيانات

• خبرة في العمل مع مجموعة MS Office (Word وExcel وOutlook) في بيئة مهنية

المؤهلات المفضلة

• خبرة أكثر من سنة واحدة في مراقبة أرضية العفو في أمازون

• خبرة أكثر من 3 سنوات في إدارة أصحاب المصلحة

• خبرة في إدارة العمليات

• إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى فوق المتوسط

خبرة في مهارات التواصل باللغة الإنجليزية، كتابةً وشفهيًا - خبرة في حل المشكلات وتحليلات البيانات - خبرة في العمل مع - خبرة أكثر من سنة واحدة في مراقبة أرضية العفو في أمازون - خبرة أكثر من 3 سنوات في إدارة أصحاب المصلحة - خبرة في إدارة العمليات - إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى فوق المتوسط