مساعد التعلم

الوصف

يتولى مساعد التعلم/المدرب مسؤولية تنسيق وتنفيذ التدريب لجميع مسارات العمليات في مركز التنفيذ. يقيّم المدربون العمليات والتقنيات ويحسّنونها لتحسين فعالية التعلم والإنتاجية في جميع أقسام المبنى. يساعد المدرب في دفع خطط التدريب الناجحة ودعم احتياجات القوى العاملة في مركز التنفيذ.

المسؤوليات الوظيفية الرئيسية

· الاستعداد للعمل وفق جداول/ورديات مرنة

· العمل كمشرف على المدربين والمدربين النظراء مع الموظفين الجدد

· تقديم تدريب المدربين والملاحظة والتوجيه وفقًا لمعايير الشرق الأوسط وشمال أفريقيا

· ضمان تحديث سجلات التدريب من خلال وحدة التحكم

· ضمان الحفاظ على مواد التدريب الخاصة بالشرق الأوسط وشمال أفريقيا وتقديمها وفقًا للمعايير وتوفير تجربة تعلم إيجابية

· استخدام وتحليل البيانات على أساس يومي لتحسين تجربة تعلم الموظفين الجدد

· تقديم الملاحظات للمدربين والمدربين النظراء حول أدائهم وأداء مجموعات الموظفين الجدد

· تنظيم (توزيع المهام على المدربين) ومراقبة التدريب المتقاطع للعمليات لدعم متطلبات المهارات في فترات الذروة

· العمل مع العمليات على مصفوفة المهارات لتسليط الضوء على الفجوات في تدريب الأدوار الحرجة

· دعم العمليات في تقديم تدريب الأدوار الحرجة

· تحسين العمليات من خلال جمع الملاحظات وتحليل البيانات

· دعم توظيف المدربين والمدربين النظراء

· حضور الاجتماعات عند الحاجة وتقديم المعلومات المطلوبة

· العمل بالشراكة مع مديري الوكالات لتحسين أداء الموظفين الجدد

· دعم المشاريع على مستوى الشرق الأوسط وشمال أفريقيا من خلال الملاحظات والتحسينات

المؤهلات الأساسية

• خبرة في التواصل الكتابي والشفوي والعروض التقديمية

• خبرة في استخدام مايكروسوفت أوفيس (إكسل، وورد، باوربوينت، أوتلوك)

المؤهلات المفضلة

• التحدث والكتابة والقراءة بطلاقة باللغة الإنجليزية

تمكّن ثقافتنا الشاملة موظفي أمازون من تحقيق أفضل النتائج لعملائنا. إذا كنت من ذوي الإعاقة وتحتاج إلى ترتيبات أو تعديلات في مكان العمل خلال عملية التقديم والتوظيف، بما في ذلك الدعم في المقابلة أو عملية الانضمام، يرجى زيارة https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations للحصول على مزيد من المعلومات. إذا لم تكن الدولة/المنطقة التي تتقدم للعمل فيها مدرجة، يرجى التواصل مع شريك التوظيف الخاص بك.

خبرة في التواصل الكتابي والشفوي والعروض التقديمية

خبرة في استخدام مايكروسوفت أوفيس (إكسل، وورد، باوربوينت، أوتلوك)