وصف الشركة
حلول القوى العاملة هي شركة رائدة في التوظيف والاستقطاب، مكرسة لتقديم حلول مواهب استثنائية لمجموعات الضيافة والمطاعم الراقية في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية. بفضل سمعتنا القوية في الجودة والكفاءة والموثوقية، نتعاون مع عملائنا لتلبية احتياجاتهم من القوى العاملة ودعم تميزهم التشغيلي.
وصف الوظيفة
أخصائي تدليك محترف وذو خبرة للانضمام إلى فريق السبا والعافية في فندق فاخر بخمس نجوم في المملكة العربية السعودية.
سيكون أخصائي التدليك مسؤولاً عن تقديم خدمات تدليك وعلاجات جسم عالية الجودة مع تقديم خدمة ضيوف استثنائية وشخصية. يجب أن يتمتع المرشح الناجح بمعرفة قوية بتقنيات التدليك وعلاجات السبا وسلامة الضيوف ومعايير النظافة وموانع التدليك.
يتطلب الدور فرداً محترفاً وموجهاً نحو الخدمة يمكنه خلق بيئة مريحة وآمنة ومريحة للضيوف مع الحفاظ على المعايير العالية المتوقعة في فندق وسبا فاخر.
المسؤوليات الرئيسية
- تقديم خدمات تدليك احترافية باستخدام التقنيات والمنتجات وأدوات التدليك المناسبة.
- أداء علاجات الجسم مثل تقشير الجسم، والأغطية، والعلاج المائي، وغيرها من العلاجات وفقاً للتدريب ومعايير السبا.
- استشارة الضيوف قبل العلاجات لفهم احتياجاتهم وتفضيلاتهم وتوقعاتهم.
- تقييم احتياجات الضيوف وتحديد موانع التدليك ذات الصلة، بما في ذلك الحساسية، والحمل، وارتفاع ضغط الدم، والحالات الأخرى التي تتطلب تعديل العلاج.
- تأكيد اسم الضيف والعلاج والتفضيلات قبل بدء الخدمة.
- التحقق بانتظام مع الضيوف طوال العلاج لضمان الراحة والسلامة ودرجة الحرارة والوضعية وضغط التدليك المناسب.
- تجهيز وترتيب غرف العلاج ومحطات العمل والمعدات والمنتجات والمناشف والأغطية قبل كل موعد.
- مراقبة والحفاظ على جدول العلاج اليومي وضمان إكمال الخدمات في الوقت المخصص.
- التحقق من جداول المواعيد بانتظام للتحديثات والتغييرات.
- الترحيب بالضيوف ومرافقتهم بشكل احترافي من وإلى غرف العلاج ومناطق التغيير ومناطق الاسترخاء أو موعدهم التالي.
- تقديم وسائل راحة السبا المناسبة مثل الماء أو العصير أو غيرها من المشروبات المتاحة.
- الحفاظ على معايير عالية من النظافة والصحة والتعقيم والتطهير في جميع أنحاء منطقة العلاج.
- تنظيف وصيانة وتعقيم أدوات ومعدات التدليك بشكل صحيح.
- التخلص من البياضات المستخدمة والنفايات بشكل صحيح وضمان توفر الإمدادات اللازمة.
- فحص المعدات للتأكد من عملها بشكل صحيح والإبلاغ عن الأعطال أو التلف أو مخاوف السلامة للإدارة.
- الحفاظ على معرفة محدثة بتقنيات التدليك وعلاجات السبا واتجاهات الصناعة والممارسات الحالية.
- الحفاظ على معرفة إجراءات تشغيل السبا وقوائم العلاج والخدمات والمرافق والعروض الترويجية والمنتجات.
- التوصية بالعلاجات والمنتجات المناسبة للسبا والترويج لها وفقاً لاحتياجات الضيوف.
- تطوير علاقات إيجابية مع الضيوف والمساهمة في الحفاظ على قاعدة عملاء قوية.
- الحفاظ على سجلات علاج الضيوف وتاريخهم وتفضيلاتهم عند الحاجة.
- تقديم تجربة ضيوف دافئة واحترافية وشخصية تتوافق مع معايير الخدمة ذات الخمس نجوم.
- الاستماع والاستجابة بشكل إيجابي لأسئلة الضيوف ومخاوفهم وطلباتهم.
- الحفاظ على خصوصية الضيوف وسريتهم التامة.
- التعامل مع سلوك الضيوف غير اللائق بشكل احترافي وفقاً لإجراءات الفندق وإبلاغ المشرف/المدير فوراً عند الحاجة.
- اتباع جميع سياسات وإجراءات الفندق والسبا ومتطلبات الصحة والسلامة ومعايير الأمن.
- الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة فوراً إلى المشرف/المدير.
- الحفاظ على زي موحد نظيف وصحي ومظهر شخصي احترافي.
- العمل بشكل تعاوني مع أعضاء فريق السبا والفندق الآخرين.
- أداء المهام المعقولة الأخرى التي يكلف بها المشرف أو الإدارة.
المؤهلات
- من 4 إلى 5 سنوات من الخبرة المهنية ذات الصلة في التدليك/السبا.
- الخبرة في فندق بخمس نجوم أو سبا فاخر أو منتجع أو مركز عافية مرغوبة للغاية.
- مؤهل تقني أو تجاري أو مهني في العلاج بالتدليك أو العلاج بالسبا أو مجال ذي صلة مرغوب.
- معرفة قوية بتقنيات التدليك المهنية وعلاجات الجسم.
- فهم جيد لموانع التدليك وسلامة الضيوف.
- معرفة بإجراءات النظافة والصحة والتعقيم وسلامة السبا.
- مهارات قوية في خدمة العملاء والتعامل مع الآخرين.
- مهارات تواصل جيدة باللغة الإنجليزية.
- مظهر احترافي وموقف إيجابي ونزاهة وموثوقية وقابلية للتكيف.
- القدرة على العمل بفعالية تحت الضغط وإدارة جداول العلاج.
- القدرة على الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة وأداء المتطلبات البدنية للدور.
- شهادة أو ترخيص تدليك/سبا ذو صلة حيثما ينطبق ذلك.
المهارات الأساسية
العلاج بالتدليك | خدمة الضيوف | علاجات السبا | رعاية العملاء | موانع التدليك | النظافة والتعقيم | السلامة | التواصل | العمل الجماعي | إدارة الوقت | معرفة منتجات السبا | البيع الإضافي
يجب أن يكون قادراً على الالتحاق فوراً.
يجب أن يكون لديه إقامة قابلة للتحويل.
معلومات إضافية
- حزمة رواتب تنافسية
- بيئة عمل مهنية وداعمة
- فرص للنمو ضمن علامة تجارية دولية مرموقة
