ما الذي ستقوم به
- خدمة العملاء من أصحاب الثروات العالية - كن شريك السفر المخصص لمحفظة من العملاء من أصحاب الثروات العالية، وقدم خدمة شخصية للغاية وسرية. كن نقطة الاتصال الوحيدة، وابنِ علاقات موثوقة وطويلة الأمد مع العملاء.
- تصميم وحجوزات السفر الفاخر - صمم وأدر برامج سفر فاخرة مخصصة عبر وجهات عالمية. تعامل مع الطلبات المعقدة والتغييرات والمشكلات بكفاءة وسرية. حافظ على تحديثات دقيقة وفورية في الأنظمة ووثائق الحجوزات.
- التركيز على السوق الناطق بالعربية - قدم خدمة احترافية بالعربية والإنجليزية، مع وعي ثقافي قوي. طبق فهماً عميقاً للعادات الثقافية في الشرق الأوسط، وتوقعات الخصوصية، وتفضيلات السفر.
- الخبرة في الوجهات العالمية - قدم المشورة بشأن الوجهات المتميزة والفنادق الفاخرة والتجارب الخاصة وخيارات السفر المتوافقة مع الشريعة الإسلامية. حدد بشكل استباقي فرص البيع الإضافي والبيع المتقاطع للخدمات الإضافية.
- إدارة الموردين والجانب التجاري - تفاوض وأدر الحجوزات مع شركات الطيران والفنادق وشركات إدارة الوجهات وشركاء السفر الفاخر. احصل على مزايا كبار الشخصيات والوصول الحصري من خلال علاقات قوية مع الموردين.
- التعاون والجودة - تعاون مع الفرق الداخلية لتقديم تجارب سلسة للأعضاء من البداية إلى النهاية. تأكد من أن جميع ترتيبات السفر تستوفي المعايير التنظيمية ومعايير الامتثال والجودة. عزز خدمات لايف ستايل الأوسع لدى Ten من خلال تحديد فرص الإحالات بين الخدمات.
ما نبحث عنه
المهارات والمعرفة
- إتقان اللغتين العربية والإنجليزية (مطلوب مستوى احترافي في العمل)
- معرفة ممتازة بالوجهات والموردين العالميين في مجال الفخامة
- فهم قوي لتوقعات العملاء الأثرياء وتقديم الخدمات الفاخرة
- وعي تجاري مع قدرة طبيعية على البيع والبيع الإضافي
- منظم للغاية، يركز على التفاصيل، وقادر على التكيف في بيئة سريعة الوتيرة
موقع العمل
يرجى الملاحظة: هذا المنصب مقرّه بالكامل في المكتب في الرياض. يجب على المرشحين أن يكونوا مستعدين وقادرين على العمل بدوام كامل من مكتبنا في الرياض، حيث لا تتوفر ترتيبات العمل عن بُعد أو الهجين لهذا الدور.
في Ten، الموظفون هم قلب كل شيء.
تعزز الشركة ثقافة التقدير من خلال مراجعات الأداء المنتظمة وجوائز Extra Mile السنوية للإنجازات المتميزة. يُشجع الموظفون على دمج أهدافهم واهتماماتهم الشخصية في مسيرتهم المهنية ويتلقون الدعم في رحلة تطويرهم.
مكافآت مصممة حولك:
- راتب تنافسي حسب الخبرة، بما في ذلك مكافأة على أساس الأداء.
- الوصول إلى عالم من شبكات لايف ستايل والسفر المهنية - استفد من مجموعة من المعرفة
- إجازة مدفوعة الأجر بعيداً عن العمل. يستمتع موظفونا بحزمة إجازات مدفوعة تنافسية، بما في ذلك يوم مدفوع كل عام للتطوع لصالح قضية خيرية مهمة لهم.
- إجازات تفرغ مدفوعة الأجر. شهر (1) مدفوع الأجر بعد كل 5 سنوات من الخدمة، دون خصم من الإجازة السنوية.
- مكافآت إضافية. برنامج Ten Loyalty Rewards المربح الذي يشمل مكافأة وهدية لنقول شكراً لك على كونك جزءاً من Ten.
- عطلات العمل عن بُعد - إمكانيات للسفر والعمل من أي مكان في العالم!
- خصومات الموظفين. الوصول إلى الكثير من خصومات السفر والترفيه الرائعة كما يفعل عملاؤنا الأعضاء!
- كن جزءاً من فريقنا العالمي والديناميكي والشامل، مع التنوع في جوهره.
- فرص مهنية حقيقية داخل شركة ديناميكية وعالمية.
خبرة لا تقل عن 3+ سنوات في سفر الترفيه الفاخر، أو الكونسيرج، أو تشغيل الجولات السياحية
- خبرة مثبتة في إنشاء برامج سفر مخصصة لعملاء من أصحاب الثروات العالية
- خلفية قوية في السفر الشامل للطيران وأنظمة GDS (يفضل Amadeus)
- خبرة في التفاوض مع الموردين المتميزين وإدارة الحجوزات المعقدة
