موظف شباك التذاكر (إصدار التذاكر والحجز)

التعامل بمهارة مع استفسارات العملاء بشأن جداول الرحلات وأسعار التذاكر وباقات السفر، مع تقديم معلومات دقيقة ومحدثة.

معالجة حجوزات التذاكر والتعديلات والإلغاءات بكفاءة، مع ضمان الالتزام بسياسات وإجراءات شركة الطيران.

إدارة معاملات الدفع بمهارة، بما في ذلك النقد وبطاقات الائتمان وطرق الدفع الأخرى، بدقة وعناية فائقة.

مساعدة العملاء بشكل استباقي في التعامل مع الأمتعة واختيار المقاعد والطلبات الخاصة، مما يعزز تجربة سفرهم بشكل عام.

يمتلك شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها، مما يدل على أساس من المعرفة والمهارات العامة.

يحمل شهادة مهنية أو دبلوم في مجال السياحة والسفر أو مجال ذي صلة، مما يظهر تدريبًا متخصصًا.

لديه كفاءة في استخدام نظام الحجز المحوسب (CRS) مثل أماديوس أو سابر أو غاليليو، مما يشير إلى الكفاءة التقنية.

يمتلك خبرة سابقة في مجال الطيران أو صناعة السفر، ويفضل أن لا تقل عن 1-2 سنوات من الخبرة العملية ذات الصلة.