مساعد مدير - الأنظمة

ملخص الوظيفة: يدعم أهداف موارد المعلومات التقنية للعقار. يدعم جميع أنشطة التخطيط التقني واتخاذ القرارات والتنفيذ والصيانة. يتواصل مع الموردين والمالكين وموظفي العقار.

أنشطة العمل الأساسية

دعم احتياجات العملاء التقنية

يستخدم أجهزة الكمبيوتر وأنظمة الكمبيوتر (بما في ذلك الأجهزة والبرامج) للبرمجة وكتابة البرمجيات وإعداد الوظائف وإدخال البيانات أو معالجة المعلومات. يساعد في اقتناء وصيانة الأنظمة القائمة في العقار. يساعد في تحليل المعلومات وتحديد المشكلات الحالية والمحتملة واقتراح الحلول. يصون المعدات ويفحصها ويصلحها. يساعد في مراقبة عمليات الكمبيوتر والشبكة في العقار، ويتم تنفيذ وظائف النسخ الاحتياطي/الاسترداد على أساس مجدول كما يتم صيانة وإنجاز وظائف الإدارة للأجهزة وأنظمة التشغيل والتطبيقات على أساس منتظم. يساعد في إدارة أنشطة موارد المعلومات لضمان أن البنية التحتية للعقار وأنظمة التطبيقات تعمل في جميع الأوقات. يدير ويصون البريد والبريد الإلكتروني. يحافظ على المخزون ويدير أجهزة/برمجيات تقنية المعلومات. يوفر دعم وصيانة الإنترنت (إن وجد). يوفر دعم إدارة الكابلات. يساعد في إدخال التطبيقات الجديدة، ويقدم نصائح للمستخدمين، وينبه المستخدمين إلى مشكلات النظام ويبلغ الموظفين بالتقدم أو الحالة. يقدم المشورة بشأن مشكلات تطبيقات محددة أو مشكلات الأجهزة/البرمجيات.

إدارة المشاريع والسياسات

يراقب العمليات ويقيّم المعلومات وفقًا لمتطلبات إجراءات التشغيل القياسية وإجراءات التشغيل القياسية المحلية. يراقب الامتثال لسياسات ومعايير موارد المعلومات التي تحمي أجهزة الشركة وبرمجياتها ومواردها الأخرى في العقار.

الحفاظ على أهداف أنظمة المعلومات والتكنولوجيا

يساعد في تقييم الاحتياجات ومراقبة الامتثال للمعايير الخاصة بالعلامة التجارية. يساعد في الإبلاغ عن المشكلات ويتخذ خطوات لتتبع المشكلات وحلها، مع إبقاء مستخدم النظام على علم بالوضع في جميع الأوقات. يساعد في إدارة الأصول. يساعد في المراقبة الميدانية للمشاريع.

إظهار وتطبيق معرفة موارد المعلومات

يبقى على اطلاع تقني ويطبق المعرفة الجديدة على قضايا العمل. يظهر معرفة بالقضايا والمنتجات والأنظمة والعمليات ذات الصلة بالوظيفة. يوفر الخبرة التقنية والدعم.

مسؤوليات إضافية

يقدم المعلومات للمشرفين وزملاء العمل عبر الهاتف أو كتابيًا أو بالبريد الإلكتروني أو شخصيًا. يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات. يساعد في إدارة الموردين لمتطلبات تقنية المعلومات الخاصة بالعقار، ويعمل كنقطة تصعيد لحل المشكلات.

التعليم والخبرة

درجة سنتين من جامعة معتمدة في علوم الكمبيوتر أو تخصص ذي صلة؛ 5 سنوات خبرة في مجال مهني ذي صلة.

أو

درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو تخصص ذي صلة؛ 3 سنوات خبرة في مجال مهني ذي صلة.

يفضل الحصول على شهادات مهنية متعلقة بالأنظمة.