مهندس دعم قيادة تقنية LTEWP

"دعم قائد هندسة LTEWP الدرجة: 6 الموقع: الرياض، المملكة العربية السعودية الغرض من الوظيفة شركة BAE Systems هي المقاول الرئيسي المعين من قبل الحكومة البريطانية بموجب الترتيبات الحكومية الدولية القائمة لتوفير المعدات والدعم والتدريب للمملكة العربية السعودية. نقوم بتوفير صيانة لطائرات القوات الجوية الملكية السعودية وتدريب أفراد القوات الجوية الملكية السعودية والقوات البحرية الملكية السعودية بأمان في بيئة تدريبية على كيفية استخدام طائراتهم ومعداتهم وأسلحتهم. تلتزم شركة BAE Systems السعودية بدعم الأجندة الوطنية السعودية بما في ذلك السعودة وتدريب وتطوير القدرات الوطنية السعودية من خلال نمو شركات الشركاء الوطنيين السعوديين، مما يعزز التصنيع والشراكات. مساعد دعم تكنولوجيا المعلومات مسؤول عن تقديم الدعم الفني في الموقع داخل منشأة الحرب الإلكترونية بالسلي، الرياض. سيكون أخصائي دعم تكنولوجيا المعلومات مسؤولاً عن صيانة ودعم البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لدى العميل، وضمان توافر الأنظمة، واستكشاف المشكلات التقنية وإصلاحها، ودعم المستخدمين عبر الشبكات والأنظمة الآمنة. يتطلب هذا الدور تنسيقاً وثيقاً مع كل من الفرق الداخلية للعميل ومنظمة خدمات المهام الأوسع. المسؤوليات الوظيفية تقديم دعم تكنولوجيا المعلومات في الموقع للمستخدمين داخل منشأة الحرب الإلكترونية. استكشاف مشكلات الأجهزة والبرامج والشبكات وإصلاحها عبر أجهزة الكمبيوتر المكتبية والطابعات والأجهزة الطرفية. صيانة أنظمة التشغيل والتطبيقات وأدوات أمان نقاط النهاية. دعم إدارة حسابات المستخدمين والصلاحيات وطلبات الوصول وفقاً لسياسات تشغيل الأنظمة. مراقبة أداء النظام وتحديد المشكلات المحتملة بشكل استباقي. الاستجابة لتذاكر مكتب الخدمة وحلها ضمن اتفاقيات مستوى الخدمة المتفق عليها. المساعدة في استكشاف مشكلات الاتصال بالشبكة وإصلاحها. الحفاظ على توثيق دقيق ضمن أداة إدارة التكوين. التنسيق مع فرق الهندسة الخارجية للتصعيد وحل المشكلات التقنية المعقدة. ضمان الامتثال لإجراءات أمن تكنولوجيا المعلومات والتشغيل لدى العميل. دعم أنشطة الصيانة الروتينية والترقيع وتحديثات الأنظمة. تقديم إرشادات المستخدم والتدريب الأساسي عند الحاجة. مسؤوليات إضافية.

مواصفات التوظيف

الأساسيات درجة البكالوريوس أو دبلوم في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسب أو مجال ذي صلة. خبرة كبيرة في أدوار دعم تكنولوجيا المعلومات أو مكتب الخدمة أو إدارة الأنظمة. مهارات قوية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها عبر بيئات ويندوز. خبرة في دعم بيئات تكنولوجيا المعلومات للمؤسسات والمستخدمين النهائيين في الموقع. فهم أساسي لمفاهيم الشبكات (TCP/IP, DNS, DHCP). القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة موجهة للعملاء. مهارات قوية في التواصل والتوثيق باللغتين الإنجليزية والعربية."