خبير تجربة DA و DSP
Afaq - Warehouse Branch - J02
الرياضدوام كامل
2–5 سنوات خبرة
الشهر الماضي
Afaq - Warehouse Branch - J02
2–5 سنوات خبرة
الوصف
شركاؤنا في التوصيل الميل الأخير هم عنصر أساسي في خدمتنا، ونعمل معهم عن كثب لضمان وصول الطلبيات، كبيرة كانت أم صغيرة، إلى وجهتها الصحيحة. بصفتك أخصائي تجربة الموزعين وشركاء التوصيل، ستقوم ببناء علاقات، ومساعدة الشركاء في وضع إجراءات للتوصيل الفعّال، وحل أي مشكلات يواجهونها، وكل ذلك بهدف بناء شراكة ناجحة لسنوات عديدة. ستستفيد من قنوات استماع متعددة لتحديد أولويات التجربة، وتجميع الملاحظات، والعمل عبر الأقسام لمعالجة فرص التحسين الرئيسية. كما ستجري اجتماعات مائدة مستديرة مع الشركاء لقياس المشاعر باستمرار.
المسؤوليات الوظيفية الرئيسية
لمحة عن يوم في الحياة
ستكون مقرك في أحد مواقعنا. التواجد في الموقع يتيح لك البقاء قريبًا من كل جزء من عملية التوصيل، مما يمنحك رؤية شاملة لتوجيه شركائنا اللوجستيين. ستشرف على جميع عناصر قنوات الاستماع لدينا وستنشئ مسارًا للقيادة حول الأولويات الرئيسية التي يحتاجون إلى معالجتها.
عن الفريق
تتولى لوجستيات أمازون، أو AMZL، مهام التوصيل "الميل الأخير" بالشراكة مع شركات التوزيع الخارجية. نستخدم التفكير الإبداعي ومبادرات التحسين المستمر لتوصيل ملايين المنتجات المادية إلى أيدي عملائنا. هدفنا هو جعل تجربة التوصيل للعملاء سلسة قدر الإمكان، وتطوير حلول توصيل عالمية لأحدث مفاهيمنا.
المؤهلات الأساسية
المؤهلات المفضلة
ثقافتنا الشاملة تمكّن موظفي أمازون من تحقيق أفضل النتائج لعملائنا. إذا كنت من ذوي الإعاقة وتحتاج إلى ترتيبات أو تعديلات في مكان العمل أثناء عملية التقديم والتوظيف، بما في ذلك الدعم أثناء المقابلة أو عملية الانضمام، يرجى زيارة https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations لمزيد من المعلومات. إذا لم تكن الدولة/المنطقة التي تتقدم إليها مدرجة، يرجى الاتصال بشريك التوظيف الخاص بك.
التحدث والكتابة والقراءة بطلاقة باللغة العربية - درجة البكالوريوس
خبرة عملية لا تقل عن سنتين في المجال
إذا كنت من ذوي الإعاقة وتحتاج إلى ترتيبات أو تعديلات في مكان العمل أثناء عملية التقديم والتوظيف، بما في ذلك