مشرف OTR

"نحن نبحث عن مشرف عمليات النقل البري (OTR) للانضمام إلى محطات التوصيل الديناميكية لدينا. تدير فرق OTR لدينا عمليات التوصيل في الميل الأخير، مما يضمن وصول الطرود إلى العملاء بأمان وفي الوقت المحدد وبأعلى معايير الجودة. وقد أدت كل من هذه المجموعات دورها في وصولنا إلى ما نحن عليه اليوم.

في هذه المرافق نبني مستقبل خدمة العملاء، بينما نعمل نحو أن نصبح الشركة الأكثر تركيزاً على العملاء على وجه الأرض. هذه فرصتك لصنع التاريخ معنا.

ستحتاج إلى الحفاظ على سلامة فريقك، وتعزيز معايير الصحة والسلامة لدى أمازون

ستقود وتدير مساعدي التوصيل وعمليات التوصيل في الميل الأخير

ستراقب وتدفع مؤشرات الأداء على الطريق بما في ذلك OTD وDDS وDOT ومعدلات نجاح التوصيل

ستدعم معايير أمازون العالية لجودة التوصيل وتجربة العملاء

ستحل تحديات التوجيه والإرسال والتوصيل في الوقت الفعلي لضمان الأداء في الوقت المحدد

ستسعى لتحسين وتبسيط عمليات OTR وتقليل عيوب التوصيل

ستشارك بنشاط وت promoted أفضل الممارسات مع زملائك وشبكتك

المسؤوليات الرئيسية للوظيفة

ستشمل المسؤوليات الأساسية:

• المتابعة اليومية مع البائعين بشأن عملية الانضمام؛

• تسهيل عملية الانضمام مع متعاقدنا الخارجي؛

• إدارة الحوافز؛

• تدقيق الزي الرسمي والمخزون؛

• الاتصالات اليومية التشغيلية مع نقاط الاتصال الرئيسية لشركاء خدمة التوصيل (DSP) والتصعيد إلى المالكين عند الحاجة؛

• التعامل مع استدعاءات محطة التوصيل (DS) في المواضيع اليومية المتعلقة بمساعدي التوصيل لدى شركاء خدمة التوصيل؛

• ترتيب ومتابعة حضور DAY0.

المؤهلات الأساسية

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها

• العمل بجدول مرن/وردية/منطقة عمل، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والليالي و/أو العطلات الرسمية

• العمل 40 ساعة أسبوعياً، والعمل الإضافي حسب الحاجة

• التحدث والكتابة والقراءة بطلاقة باللغة الإنجليزية

المؤهلات المفضلة

• خبرة سنة أو أكثر في Microsoft Office (Word وExcel وOutlook)

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها

• خبرة سنة أو أكثر في Microsoft Office (Word وExcel وOutlook)"