مهندس قيادة تخطيط ومراقبة البنية التحتية لتقنية المعلومات

المسؤوليات الوظيفية

شاغلو الوظائف في هذا المستوى هم محترفون ذوو خبرة قادرون على تنفيذ العمل بتوجيهات عامة. يهتمون بشكل أساسي بتطوير حلول للتحديات التي تتطلب بعض التحليل لفهمها وحلها، ومعالجة القضايا المرفوعة من المستويات المبتدئة. يقومون بتنفيذ أنشطة تشغيلية معقدة تشمل تطوير خارطة طريق البنية التحتية لتقنية المعلومات لهيئة الزكاة والضريبة والجمارك، وخطط المشاريع، وخطط السعة بناءً على الاتجاهات الحديثة والتقنيات المتطورة. تطوير طلبات العروض (RFPs) للبنية التحتية لتقنية المعلومات والمشاركة في تقييم واختيار الموردين. تقييم طلبات التغيير المستلمة المتعلقة بالبنية التحتية لتقنية المعلومات وتحديد الأولويات المناسبة. مراقبة أداء البنية التحتية لتقنية المعلومات في الهيئة، والتوصية بالتصحيحات، وإبلاغ تقارير الأداء لجميع أصحاب المصلحة.

إجراء أبحاث حول أحدث الاتجاهات والتقنيات المتطورة للبنية التحتية لتقنية المعلومات، واستيعاب قدرات وتقنيات البنية التحتية للهيئة، وتحديد الفجوات بناءً على تحليل عميق، وبناءً عليه تطوير خارطة طريق البنية التحتية لتقنية المعلومات للهيئة لتلبية استراتيجية الهيئة وأهدافها التجارية.

ترجمة خارطة طريق تقنية المعلومات للهيئة المطورة إلى مشاريع للبنية التحتية لتقنية المعلومات، وتطوير خطة تنفيذ البنية التحتية، وضمان التوافق السليم مع البنية المؤسسية لتقنية المعلومات ومعاييرها.

جمع متطلبات الأعمال، وإجراء جلسات تحليل مع مستخدمي الأعمال والموردين لتحديد توقعات السعة المناسبة لخوادم البنية التحتية لتقنية المعلومات، والأجهزة، والأنظمة، ومراكز البيانات، والتخزين، والشبكات، وبناءً عليه تطوير وصيانة خطط السعة.

تحديد مقاييس أداء البنية التحتية، والإشراف على تطوير أدوات المراقبة اللازمة وجمع البيانات للمقاييس المحددة، والإشراف على تطوير التقارير المتفق عليها.

استلام طلبات التغيير للبنية التحتية، وتقييم تأثير التغييرات المطلوبة على بنية تقنية المعلومات، وبناءً عليه تحديد أولويات وتخطيط تنفيذ طلبات التغيير.

عقد اجتماعات لجمع المتطلبات مع جميع أصحاب المصلحة لتطوير طلبات العروض المتعلقة بالبنية التحتية لتقنية المعلومات، وتقييم قائمة الموردين بناءً على مجموعة من المعايير المحددة مسبقًا، والمشاركة في اختيار الموردين والتفاوض على اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) بالتعاون مع أصحاب المصلحة المعنيين.

جمع جميع المدخلات اللازمة لتحديد مخاطر تقنية المعلومات التي قد تحدث من خلال إدخال تقنيات جديدة، والإشراف على تطوير خطة تخفيف مخاطر تقنية المعلومات وضمان تعميم خطة التخفيف على جميع أصحاب المصلحة.

مراقبة تنفيذ البنية التحتية لتقنية المعلومات (بما في ذلك الأنظمة، وسجلات التطبيقات، والتخزين، والنسخ الاحتياطي للبيانات والأرشفة، إلخ) مقابل مجموعة من مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، وإنشاء تقارير دورية وتقديم توصيات بشأن الإجراءات اللازمة للتحسين.

مراقبة أداء مكونات البنية التحتية لتقنية المعلومات للهيئة باستخدام أدوات المراقبة المطورة، وإنشاء التقارير اللازمة، وتعزيز تقارير الأداء لجميع الوظائف ذات الصلة للتحسين.

مطلوب درجة البكالوريوس في علوم الحاسب، أو تقنية المعلومات، أو ما يعادلها.

حد أدنى 4 سنوات من الخبرة ذات الصلة.

إدارة البنية التحتية - proficient
التعاون والتواصل - قيد التطوير
الاحترافية - proficient
إدارة أنظمة تقنية المعلومات - متقدم
إدارة المشاريع - proficient
الامتثال لتقنية المعلومات - proficient
التوجه نحو النتائج - proficient
إدارة تغيير تقنية المعلومات - proficient
التركيز على العميل - proficient
تمكين التغيير والابتكار - قيد التطوير
إدارة الموردين - proficient