أخصائي تسويق

المسؤوليات الرئيسية

• الإدارة الكاملة لتنفيذ الحملات: الابتكار، البناء، الإطلاق، والتحسين عبر قنوات البريد الإلكتروني، الإشعارات الفورية، الرسائل النصية، وسائل التواصل الاجتماعي، والتطبيق.
• تطوير أفكار إبداعية للحملات ورسائل تتوافق مع هوية العلامة التجارية مع تعزيز التفاعل والتحويلات.
• إطلاق سريع للحملات الموسمية والترويجية والتفاعلية بناءً على أولويات العمل واتجاهات السوق.

إدارة علاقات العملاء وتقسيم الجمهور

• بناء وإدارة شرائح دقيقة للمستخدمين بناءً على السلوك ومرحلة دورة الحياة والتفضيلات باستخدام منصات إدارة علاقات العملاء.
• إنشاء رحلات مستخدم مخصصة ومسارات رسائل لتحسين الاحتفاظ والتفاعل والقيمة الدائمة للعميل.
• إجراء اختبارات A/B مستمرة على سطور الموضوع والتصاميم والمحتوى وعبارات الحث على اتخاذ إجراء لتحسين الأداء.

البيانات والرؤى والتعاون

• مراقبة أداء الحملات وترجمة مؤشرات الأداء الرئيسية إلى رؤى وتوصيات قابلة للتنفيذ.

• التعاون الوثيق مع فرق التصميم والمنتج والمبيعات والنمو لضمان التوافق مع أهداف الشركة.

• تقديم تحليلات ما بعد الحملة والمساهمة في تحسينات الاستراتيجية المستمرة.

• خبرة عملية من 2 إلى 4 سنوات في تسويق إدارة علاقات العملاء، أو تسويق دورة الحياة، أو الحملات الرقمية.

• خبرة قوية في أدوات إدارة علاقات العملاء وأتمتة التسويق مثل CleverTap، MoEngage، WebEngage، Braze أو ما شابه ذلك.

• مهارات تحليلية قوية مع القدرة على تفسير البيانات وتحويل الرؤى إلى إجراءات استراتيجية.

• مهارات ممتازة في كتابة الإعلانات والتواصل (كتابيًا وشفهيًا).

• القدرة على العمل في بيئة عالية النمو وسريعة الوتيرة مع أولويات متغيرة.

• تنظيم عالٍ، ودقة في التفاصيل، واستباقية.

ميزة إضافية

• خبرة في العمل مع تطبيقات الجوال أو بيئات النمو القائمة على المنتج.
• الإلمام بمنصات التحليل وأدوات الإحالة.
• خبرة في إدارة حملات دورة الحياة أو الحملات الموجهة للاحتفاظ.

ستلعب دورًا رئيسيًا في تقسيم الجمهور، والتخصيص، وتحسين الأداء، مما يضمن وصول حملاتنا إلى المستخدمين المناسبين، بالرسالة المناسبة، في الوقت المناسب.

• خبرة عملية من 2 إلى 4 سنوات في تسويق إدارة علاقات العملاء، أو تسويق دورة الحياة، أو الحملات الرقمية.
• خبرة قوية في أدوات إدارة علاقات العملاء وأتمتة التسويق مثل CleverTap، MoEngage، WebEngage، Braze أو ما شابه ذلك.
• مهارات تحليلية قوية مع القدرة على تفسير البيانات وتحويل الرؤى إلى إجراءات استراتيجية.
• مهارات ممتازة في كتابة الإعلانات والتواصل (كتابيًا وشفهيًا).
• القدرة على العمل في بيئة عالية النمو وسريعة الوتيرة مع أولويات متغيرة.
• تنظيم عالٍ، ودقة في التفاصيل، واستباقية.