قائد فريق القبول

الغرض من الوظيفة: امتلاك قبول العميل من البداية إلى النهاية للمواقع المحددة في مجال الاتصالات (روابط الميكروويف، IP-VPN، وDIA)، مع ضمان اختبار كل موقع بالكامل وتوثيقه وقبوله رسميًا من قبل العميل (FLM/BO) بما يتماشى مع الجداول الزمنية للمشروع ومعايير الجودة. المسؤوليات الرئيسية: امتلاك القبول من البداية إلى النهاية لجميع المواقع المحددة، من تسليم التركيب/التكامل حتى التوقيع النهائي من العميل. تنسيق حضور وجدولة فريق FLM لزيارات قبول المواقع. إجراء والتحقق من اختبارات السرعة (خدمات DIA/IP-VPN) في الموقع للتأكد من أن تقديم الخدمة يلبي متطلبات العميل. الحصول على خطابات/وثائق القبول الموقعة من العميل عند تقديم الخدمة بنجاح. تتبع وتسجيل وحل الملاحظات المحددة أثناء القبول، مع ضمان تصنيف متسق ودقيق لمستوى الخطورة. التنسيق مع المكتب الخلفي (BO) للعميل للحصول على التوقيع النهائي على القبول والتوثيق. التواصل مع فرق التركيب والتكامل الميدانية لتأكيد جاهزية المواقع للقبول قبل جدولة زيارات FLM. الحفاظ على تتبع دقيق ومحدث لحالة القبول (حالة FLM، حالة BO، ومحفزات التوثيق). إعداد تقارير يومية عن المواقع المقبولة والمرفوضة والمعلقة لمدير المشروع. تصعيد المشكلات المعيقة (وصول العميل، رفض FLM، الوثائق المفقودة) على الفور مع تقارير واضحة قائمة على الأدلة. دعم إعداد وثائق شهادة القبول المطلوبة للفوترة. ضمان الامتثال لمعايير الجودة الخاصة بالعميل والمشروع طوال عملية القبول. التنسيق مع فرق المقاولين من الباطن لجدولة إعادة العمل/المعالجة للمواقع المرفوضة. الحفاظ على علاقات عمل مهنية مع ممثلي FLM/BO لدى العميل. دعم تدريب وإحاطة الفرق الميدانية بمتطلبات القبول والجودة.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

درجة البكالوريوس في الاتصالات أو الهندسة الكهربائية/الإلكترونية أو مجال ذي صلة. خبرة 3+ سنوات في تسليم مشاريع الاتصالات أو القبول أو العمليات الميدانية (يُفضل شبكات الميكروويف/نقل IP). تُعد الخبرة في العمل مع عمليات قبول مشغلي الاتصالات (مثل زين، STC، موبايلي) ميزة إضافية. الإلمام بتقديم خدمات DIA/IP-VPN واختبار السرعة ووثائق قبول العملاء. شهادة PMP أو تنسيق المشاريع تُعد ميزة إضافية.

المهارات والكفاءات

مهارات قوية في تنسيق أصحاب المصلحة والتواصل عبر الفرق الداخلية والمقاولين من الباطن وممثلي FLM/BO لدى العميل. الاهتمام بالتفاصيل مع انضباط قوي في التوثيق وإعداد التقارير. القدرة على إدارة مواقع وأولويات متعددة في وقت واحد تحت مواعيد نهائية ضيقة. عقلية حل المشكلات، مع القدرة على تحديد الأسباب الجذرية لحالات الرفض أو الملاحظات المتكررة. إجادة استخدام Excel وأدوات تتبع المشاريع القياسية. إجادة اللغة الإنجليزية والعربية (يُفضل). رخصة قيادة سعودية سارية والاستعداد للسفر إلى مواقع المشروع.