العلامة التجارية/القسم: التجزئة
المسمى الوظيفي: مساعد مبيعات
يتبع مباشرة لـ: مدير صالة العرض
الهدف الوظيفي (الهدف العام)
- المسؤول عن جميع أنشطة المبيعات، والعمل مع الفريق لتحقيق رضا العملاء وتحقيق أهداف المبيعات بما يتوافق مع رؤية الشركة وقيمها.
الواجبات والمسؤوليات
- استقبال العملاء ومساعدتهم بطريقة مرحة ومهذبة.
- ترتيب وعرض البضائع لتعزيز المبيعات.
- التعامل مع صندوق النقد ومعالجة معاملات البيع. إبلاغ المشرف فورًا عن أي تباين.
- ضمان تقديم خدمة عملاء متسقة وتحقيق رضا العملاء.
- الحفاظ على مستوى المخزون؛ إعادة التخزين بشكل استباقي عند الحاجة.
- التأكد من أن جميع المخزونات مسعرة بشكل واضح وصحيح.
- التوصية بمنتجات/عناصر إضافية للعميل (البيع الإضافي والبيع المتبادل) لتلبية احتياجاتهم وكذلك لتحسين المبيعات.
- الاهتمام بمتطلبات العملاء واستفساراتهم وشكاواهم وحلها بفعالية. الرجوع إلى الإدارة عند الضرورة.
- الحفاظ على الإلمام بجميع العناصر بالإضافة إلى المعرفة بالعروض الترويجية الحالية.
- الوعي الكامل بسياسات البيع بالتجزئة في المتجر مثل الدفع والاستبدال والاسترداد والممارسات الأمنية.
- الحفاظ على نظافة غرفة المخزون وضمان موقع تخزين مناسب.
- إجراء استلام البضائع بدقة، بما في ذلك مقارنتها بقائمة التعبئة، ومعالجة التحقق في نظام نقاط البيع، ووضع العلامات، والتسعير، والتخزين، والعرض.
- إجراء فحوصات المخزون وتقديم التقارير إلى المدير لضمان توفر العناصر.
- المساعدة في الحفاظ على نظافة المتجر، وضمان أن يكون دائمًا في مظهر لائق.
- المرونة في مواعيد العمل (خيارات المناوبات) والاستعداد لإعادة التوزيع.
- الالتزام بجميع سياسات الشركة وإجراءاتها وقواعد أخلاقيات العمل.
المؤهلات والمهارات والخبرة:
- خبرة لا تقل عن 2-3 سنوات في بيئة مبيعات التجزئة. (يفضل خبرة في صناعة اللياقة البدنية والرياضة في المملكة العربية السعودية) العمل كمدرب لياقة بدنية شخصي وامتلاك رخصة قيادة سعودية ميزة إضافية.
- يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في التسويق للتركيز على منصات التواصل الاجتماعي والتكنولوجيا.
- المعرفة بمبادئ خدمة العملاء والمبيعات.
- القدرة على العمل مع الفريق لتحقيق أهداف المبيعات.
- القدرة على تقديم خدمة متميزة.
- مهارات حاسوبية جيدة (مايكروسوفت أوفيس)، خبرة في نظام SAP ميزة إضافية.
- معرفة أساسية بإدارة الأعمال.
- شخصية لطيفة.
- مهارات تواصل جيدة.
- متاح للانضمام فورًا.
