مهندس دعم وصيانة تطبيقات مبتدئ - للخريجين السعوديين فقط

الموقع: الرياض، المملكة العربية السعودية
يعمل خبراء تاليس على تصميم حلول إدارة الهوية وحماية البيانات في صميم الأمن الرقمي. تعتمد الشركات والحكومات علينا لبناء الثقة في مليارات التفاعلات الرقمية التي يجريها الأفراد. تساعد تقنياتنا وخدماتنا البنوك في تبادل الأموال، والأفراد في عبور الحدود، والطاقة في أن تصبح أكثر ذكاءً، وغير ذلك الكثير. يعتمد أكثر من 30,000 مؤسسة علينا بالفعل للتحقق من هويات الأشخاص والأشياء، ومنح الوصول إلى الخدمات الرقمية، وتحليل كميات هائلة من المعلومات، وتشفير البيانات لجعل العالم المتصل أكثر أمانًا.

نحن موجودون في المملكة العربية السعودية منذ 40 عامًا، ومع أكثر من 600 موظف حتى الآن، نحن في نمو سريع. معًا، نقدم أنظمة الإشارات والتحكم وحماية القطارات لخط السكة الحديد الشمال-الجنوب (NSR)، وهو أطول نظام من نوعه في العالم. معًا، نحن موردون رئيسيون لأنظمة الترفيه والاتصال على متن الطائرات، بالإضافة إلى حلول إدارة الحركة الجوية في السعودية. نحن نجعل المملكة العربية السعودية مكانًا أكثر أمانًا من خلال تأمين بنيتها التحتية الحيوية وحلول الأمن الإلكتروني التي تحمي أنظمة الدفع الإلكتروني في البلاد. تم اختيار تاليس لتزويد أنظمة إلكترونية رئيسية للدفاع الجوي، كما زودت المجموعة أنظمة الاتصالات والبصريات للجيش والحرس الوطني السعودي والقوات الجوية.

المسمى الوظيفي: مهندس دعم وصيانة (للسعوديين فقط)
الموقع: الرياض – المملكة العربية السعودية
الهدف الوظيفي: تقديم خدمات الدعم والصيانة للحلول

المسؤوليات والمهام:

• التعامل مع تشغيل ودعم وصيانة المكونات المختلفة في حل الإصدار
• العمل مع فرق دعم العملاء والتشغيل وحل أي تذاكر ومشكلات يتم الإبلاغ عنها من قبل العميل
• الاستجابة للحوادث في الوقت المناسب وإغلاق أي تذاكر وفقًا لأوقات اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) للاستجابة والحل
• جمع البيانات وتقديم التقارير للإدارة والعميل، بشكل دوري وعند الطلب
• إجراء فحوصات صحة النظام وتحديث الحالة للفريق والعميل إذا لزم الأمر
• التحقق من صحة الإصدارات البرمجية الجديدة ونشرها
• مراقبة النظام بشكل استباقي وتوقع أي مشكلات محتملة مع اقتراح الحلول
• إجراء الصيانة الوقائية للنظام
• تنفيذ المهام التي يكلف بها مدير الدعم أو قائد الفريق
• الحصول على موافقة مدير الدعم قبل الكشف عن أي معلومات، أو الموافقة أو الرفض على أي قضايا مع العميل نظرًا لحساسية دور الدعم هذا
• ضمان توثيق جميع حوادث الدعم وحلولها بشكل جيد في بوابة الدعم المحلية

متطلبات الخبرة العملية: خبرة لا تقل عن سنة واحدة
متطلبات المؤهلات والشهادات والتعليم:

• درجة البكالوريوس في علوم الحاسب أو الهندسة أو مجال ذي صلة

المهارات المفضلة:

• إجادة اللغة الإنجليزية (كتابة وتحدثًا)
• اللغة العربية كلغة أم
• مهارات اتصال ممتازة
• تطوير البرمجيات في تقنيات المؤسسات (J2EE، .NET، خدمات الويب)
• تطوير SQL
• المعرفة بخوادم التطبيقات
• القدرات والمعرفة في تكنولوجيا المعلومات (Windows، Linux)
• المعرفة الأساسية بالبرمجة النصية (DOS، Power Shell، Bash)

مهارات إضافية مرغوب فيها:

• المعرفة بتقنية البطاقات الذكية ومفاهيم التخصيص والتشفير
• المعرفة الأساسية بشبكات الحاسوب
• مفاهيم إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات

في تاليس، نقدم مسارات مهنية وليس مجرد وظائف. مع توظيف تاليس لـ 80,000 موظف في 68 دولة، تتيح سياسة التنقل لدينا لآلاف الموظفين كل عام تطوير مسيرتهم المهنية محليًا ودوليًا، في مجالات خبرتهم الحالية أو من خلال التوسع في مجالات جديدة. معًا، نؤمن بأن تبني المرونة هو أسلوب عمل أكثر ذكاءً. رحلات عظيمة تبدأ من هنا، تقدم الآن!