عن الدور
نبحث عن مدير برامج ذي خبرة لقيادة engagements استراتيجية مع العملاء عبر محفظة تسليم البرمجيات لدينا. وباعتبار هذا الدور يقع عند نقطة التقاطع بين حوكمة التسليم، وإدارة علاقات العملاء، والإشراف التجاري، سيتولى مدير البرامج قيادة مشاريع متعددة متزامنة، وتوجيه فريق من مديري المشاريع، والعمل كشريك موثوق لعملاء المؤسسات، لا سيما في قطاعي الاتصالات والحكومة في المملكة العربية السعودية.
المسؤوليات الرئيسية
حوكمة البرامج والإشراف على التسليم
- الإشراف على التسليم الشامل للبرامج المعينة، ومراقبة النطاق والجدول الزمني والميزانية والجودة مقابل الالتزامات التعاقدية.
- الحفاظ على سجل RAID موحد على مستوى البرنامج وتزويد رئيس مكتب إدارة المشاريع (PMO) برؤية واضحة للمخاطر وحجم التعرض لها.
- ضمان التزام فرق التسليم بمنهجية الشركة والبوابات المرحلية وعمليات إدارة التغيير.
- تنسيق تخصيص الموارد عبر المشاريع وحل التبعيات بين الفرق.
إدارة العملاء وأصحاب المصلحة
- العمل كنقطة تصعيد رئيسية فوق مستوى مدير المشروع، وتحمل مسؤولية العلاقات على مستوى اللجان التوجيهية.
- ضمان سردية موحدة للتعامل عبر المشاريع ضمن نفس حساب العميل.
- قيادة التقارير والعروض التقديمية على المستوى التنفيذي، وتوضيح صحة البرنامج والمخاطر والقرارات بوضوح.
الإشراف التجاري
- دعم مراجعة تجديد العقود والتعديلات وطلبات التغيير والشروط التجارية قبل الالتزامات مع العملاء.
- الشراكة مع فرق المبيعات وما قبل البيع والمالية لضمان هيكلة سليمة للنطاق واتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) والتسعير.
- إبراز التعرض التجاري ودعم تخطيط التخفيف من المخاطر.
قيادة الفريق والمساهمة في مكتب إدارة المشاريع (PMO)
- تدريب ودعم مديري المشاريع، وإزالة المعوقات، وتنمية قدرات الفريق.
- قيادة اعتماد أفضل الممارسات في دورة حياة تطوير البرمجيات (SDLC) والتكامل المستمر/النشر المستمر (CI/CD) عبر مسارات العمل في التسليم.
- المساهمة في التحسين المستمر لأدوات مكتب إدارة المشاريع والقوالب وأطر الحوكمة.
- تقديم تحديثات أسبوعية للبرنامج ومراجعات شهرية تركز على القرارات والمخاطر والصحة المالية.
المؤهلات والمتطلبات
التعليم
- درجة البكالوريوس في الهندسة أو علوم الحاسب أو نظم المعلومات أو مجال ذي صلة، أو خبرة مهنية معادلة.
الخبرة
- 15+ سنة من الخبرة المهنية الشاملة في خدمات تقنية المعلومات أو تسليم البرمجيات أو الاستشارات التقنية.
- 8+ سنوات في منصب إدارة مشاريع أو برامج مع مسؤولية تسليم فعلية.
- خبرة في إدارة مشاريع تسليم برمجيات متعددة ومتزامنة في بيئات المؤسسات.
- الأفضلية للمرشحين ذوي الخبرة السابقة في العمل مع أو التسليم إلى stc أو حسابات اتصالات/حكومية كبيرة مماثلة في المملكة العربية السعودية.
المعرفة التقنية
- معرفة عملية بمنهجيات دورة حياة تطوير البرمجيات (SDLC): Agile وScrum وWaterfall.
- فهم عام لممارسات CI/CD وDevOps.
- الإلمام بالمنصات المؤسسية مثل CRM وERP والتكامل/الوسائط الوسيطة وتطبيقات الجوال أو حلول تجربة التحول الرقمي.
- الإلمام بإدارة RAID وتقارير الحوكمة.
الشهادات (مفضلة وليست إلزامية)
- شهادة PMP أو ما يعادلها في إدارة المشاريع مفضلة.
- PgMP أو PRINCE2 أو SAFe أو CSM تعتبر ميزة إضافية.
المهارات والكفاءات
- إدارة قوية لأصحاب المصلحة وتواصل تنفيذي باللغتين العربية والإنجليزية.
- وعي تجاري عملي وقدرة على تحديد المخاطر مبكرًا.
- مفكر منظم قادر على تحويل بيانات البرامج المعقدة إلى ملخصات جاهزة لاتخاذ القرار.
- أسلوب قيادة تعاوني وتوجيهي عبر فرق التسليم والمبيعات وما قبل البيع والمالية.
لماذا تنضم إلينا؟
- قيادة engagements رائدة مع عملاء من الدرجة الأولى في قطاعات الاتصالات والحكومة والمؤسسات في المملكة العربية السعودية.
- ثقافة مكتب إدارة مشاريع تعاونية قائمة على انضباط الحوكمة وتميز التسليم.
- مسار نمو واضح نحو أدوار قيادية عليا في مكتب إدارة المشاريع وإدارة المحافظ.
يتبع إلى: رئيس مكتب إدارة المشاريع (PMO)
الوظيفة: إدارة البرامج والتسليم
المؤهلات والمتطلبات
التعليم
- درجة البكالوريوس في الهندسة أو علوم الحاسب أو نظم المعلومات أو مجال ذي صلة، أو خبرة مهنية معادلة.
الخبرة
- 15+ سنة من الخبرة المهنية الشاملة في خدمات تقنية المعلومات أو تسليم البرمجيات أو الاستشارات التقنية.
- 8+ سنوات في منصب إدارة مشاريع أو برامج مع مسؤولية تسليم فعلية.
- خبرة في إدارة مشاريع تسليم برمجيات متعددة ومتزامنة في بيئات المؤسسات.
- الأفضلية للمرشحين ذوي الخبرة السابقة في العمل مع أو التسليم إلى stc أو حسابات اتصالات/حكومية كبيرة مماثلة في المملكة العربية السعودية.
المعرفة التقنية
- معرفة عملية بمنهجيات دورة حياة تطوير البرمجيات (SDLC): Agile وScrum وWaterfall.
- فهم عام لممارسات CI/CD وDevOps.
- الإلمام بالمنصات المؤسسية مثل CRM وERP والتكامل/الوسائط الوسيطة وتطبيقات الجوال أو حلول تجربة التحول الرقمي.
- الإلمام بإدارة RAID وتقارير الحوكمة.
الشهادات (مفضلة وليست إلزامية)
- شهادة PMP أو ما يعادلها في إدارة المشاريع مفضلة.
- PgMP أو PRINCE2 أو SAFe أو CSM تعتبر ميزة إضافية.
المهارات والكفاءات
- إدارة قوية لأصحاب المصلحة وتواصل تنفيذي باللغتين العربية والإنجليزية.
- وعي تجاري عملي وقدرة على تحديد المخاطر مبكرًا.
- مفكر منظم قادر على تحويل بيانات البرامج المعقدة إلى ملخصات جاهزة لاتخاذ القرار.
- أسلوب قيادة تعاوني وتوجيهي عبر فرق التسليم والمبيعات وما قبل البيع والمالية.
