كونسيرج / مسؤول علاقات النزلاء (فندق فاخر)

وصف الشركة

Work Force Solution هي شركة رائدة في التوظيف والاستقطاب، مكرسة لتقديم حلول مواهب استثنائية لمجموعات الضيافة والمطاعم الراقية في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية. بفضل سمعتنا القوية في الجودة والكفاءة والموثوقية، نتعاون مع العملاء لتلبية احتياجاتهم من القوى العاملة ودعم تميزهم التشغيلي.

وصف الوظيفة

• تقديم خدمات كونسيرج شخصية لنزلاء الفندق.
• ترتيب وسائل النقل، وحجوزات المطاعم، والجولات السياحية، وغيرها من طلبات النزلاء.
• تقديم معلومات دقيقة عن المعالم المحلية، والتسوق، وتناول الطعام، والترفيه.
• التنسيق مع أقسام الفندق لضمان تجربة سلسة للنزلاء.
• التعامل مع طلبات النزلاء من كبار الشخصيات (VIP) باحترافية، وتقدير، واهتمام بالتفاصيل.
• حل استفسارات النزلاء وملاحظاتهم بسرعة مع الحفاظ على أعلى معايير الخدمة.

المؤهلات

• خبرة سابقة كموظف كونسيرج، أو موظف علاقات نزلاء، أو وكيل تجربة نزلاء، أو في دور مشابه داخل فندق فاخر.
• مهارات ممتازة في التواصل والتعامل مع الآخرين.
• مظهر مهني وموقف إيجابي.
• معرفة قوية بمعايير خدمة الضيافة.
• إتقان اللغة الإنجليزية؛ اللغات الإضافية تعتبر ميزة.
• الإقامة القابلة للتحويل (إقامة منقولة) مطلوبة.
• يجب أن يكون المرشحون متاحين للانضمام فورًا.

معلومات إضافية

• حزمة رواتب تنافسية
• بيئة عمل مهنية وداعمة
• فرص للنمو داخل علامة تجارية دولية مرموقة