في عالم الدار، يتشارك موظفونا من جميع الخلفيات بشغف هدفًا مشتركًا: السعي الدائم نحو التميز الذي تدفعه الكفاءات والالتزام الاستثنائيان للنساء والرجال الذين يعملون في مصنعنا. بصفتها دارًا من خبراء صناعة الساعات الفاخرة، لم تتوقف فاشرون كونستانتان على مدار أكثر من 269 عامًا من تاريخها عن الإبداع والإثراء وإعادة ابتكار نفسها. كن واحدًا من القلائل
مهمتك:
وفقًا لمعايير الخدمة في المتجر، وسياسات التسعير الخاصة بالشركة، والتوجيهات التي يتلقاها الخبراء المحترفون بشكل دوري، ضمان بيع المنتجات من خلال التواصل المباشر مع العملاء للمساهمة في تحقيق أهداف المبيعات المحددة وتعزيز رضا العملاء.
كيف ستحقق تأثيرًا؟
- الإشراف على العمليات اليومية لتحقيق أهداف أداء المبيعات، مع ضمان التوافق مع معايير خدمة المتجر وسياسات التسعير الخاصة بالشركة.
- إدارة متجر صغير أو أقسام متعددة، والإشراف على الموظفين والموارد بفعالية.
- تطوير وتنفيذ خطط التواصل مع العملاء للإعلان عن إطلاق المنتجات وإشراك العملاء المحتملين في حملات البيع، وتعزيز علاقات جديدة.
- العمل كنقطة الاتصال الأساسية لاستفسارات العملاء وشكاواهم، وحل المشكلات على الفور وتصعيد الحالات المعقدة عند الحاجة.
- تحديد المنتجات أو الخدمات التي تلبي احتياجات العملاء على أفضل وجه، والاستفادة من الخبرة الشخصية لاقتراح الكميات والتكوينات المثلى، وتشجيع عمليات الشراء وفقًا للشروط القياسية.
- تسجيل ومعالجة الطلبات المخصصة أو الخاصة، والتنسيق مع الفرق ذات الصلة لضمان التسليم في الوقت المناسب.
- تقديم معلومات متقدمة حول المنتجات والخدمات، ومعالجة استفسارات العملاء المعقدة بإجابات مفصلة.
- تحديد أهداف واضحة لكل تفاعل بيع، واستخدام المواد القياسية للعروض التقديمية وطرح الأسئلة المناسبة لقياس اهتمام العملاء وتقديم معلومات إضافية عند الحاجة.
- عرض ميزات المنتج وخصائصه، ودعم طلبات العروض التفصيلية.
- الاستجابة الفورية لتصعيد المشكلات الأساسية، وتقديم الموافقات الإدارية عند الضرورة.
- تعزيز القدرات الشخصية من خلال المشاركة في أنشطة التقييم والتطوير، والتدريب الرسمي وغير الرسمي، والتوجيه.
- الحفاظ على معرفة محدثة بالتكنولوجيا ذات الصلة، واللوائح الخارجية، وأفضل الممارسات في الصناعة من خلال التعليم المستمر، وحضور المؤتمرات، ووسائل الإعلام المتخصصة.
امتلاك تعليم عالٍ قصير المدى، وإظهار القدرة على العمل دون إشراف كممارس ذي خبرة.
إظهار خبرة أساسية في تنسيق عمل الآخرين، والمساهمة في بيئة فريق تعاونية وفعالة.
