"مساعد مدير السكن - فنادق ريتز-كارلتون السكنية الدرعية سعودي الجنسية"

مساعد مدير السكن
سكن ريتز-كارلتون، الدرعية
الفرصة
يمثل سكن ريتز-كارلتون، الدرعية عصرًا جديدًا من المعيشة الفاخرة—حيث يجتمع التراث والتصميم والخدمة الأسطورية لخلق تجربة سكنية استثنائية.
نبحث عن
مساعد مدير السكن
للعب دور قيادي محوري في تشكيل التجربة اليومية لسكاننا. وباعتبارك شريكًا رئيسيًا لمدير السكن، ستشرف على وظائف الاستقبال والعمليات، مما يضمن تقديم خدمات سلسة، وأداء قوي للفريق، ومواءمة مع معايير الخدمة الشهيرة لريتز-كارلتون.
هذا دور عالي الوضوح يتطلب توازنًا بين
التميز التشغيلي، والوعي التجاري، والمهارات الشخصية الراقية.
ما ستقوم به
القيادة التشغيلية
دعم الإدارة الشاملة لعمليات السكن، بما في ذلك مكتب الاستقبال، والتدبير المنزلي، وخدمات السكان
العمل كقائد تشغيلي أول في غياب مدير السكن
ضمان التزام جميع مناطق العقار باستمرار بمعايير علامة ريتز-كارلتون التجارية
إجراء جولات منتظمة في العقار للحفاظ على عرض استثنائي في جميع المساحات
تجربة السكان
الترويج لثقافة خدمة شخصية واستباقية تتماشى مع المعيشة السكنية الفاخرة
التفاعل المباشر مع السكان لفهم تفضيلاتهم، وحل المخاوف، وبناء علاقات طويلة الأمد
ترجمة الملاحظات إلى تحسينات قابلة للتنفيذ ترفع من تجربة السكان
قيادة الفريق
قيادة الفرق التشغيلية وتدريبها وإلهامها لتقديم خدمة استثنائية
تعزيز ثقافة المساءلة والتعاون والتحسين المستمر
دعم الإحاطات اليومية وترسيخ سلوكيات التميز في الخدمة عبر جميع التفاعلات
التركيز على الأداء والتجارة
دعم إدارة أداء الأقسام، بما في ذلك الإشغال والمصروفات ومقاييس تقديم الخدمة
مراجعة التقارير التشغيلية والمالية لتحديد فرص التحسين
دفع الكفاءة مع الحفاظ على أعلى معايير الجودة ورضا النزلاء
التفاعل مع أصحاب المصلحة والمالكين
دعم مدير السكن والمدير العام في الحفاظ على علاقات قوية مع المالكين
المساهمة في التحديثات التشغيلية وتقديم سياق للأداء عند الحاجة
العمل بفعالية ضمن بيئة عالية المستوى يقودها المالكون
من نبحث عنه
أنت
محترف ضيافة واثق وراقٍ
لديه شغف بتقديم تجارب استثنائية وقيادة فرق عالية الأداء.
الخبرة والخلفية
خبرة في عمليات الغرف، أو مكتب الاستقبال، أو السكن في بيئة ضيافة فاخرة أو سكنية راقية
فهم قوي لتقديم الخدمة ضمن العلامات التجارية الممتازة أو الفاخرة
تعرض لعمليات متعددة الأقسام (مكتب الاستقبال، التدبير المنزلي، خدمات النزلاء)
التعليم
يفضل الحصول على درجة في إدارة الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة
القيادة والصفات الشخصية
موجه نحو الخدمة بشكل كبير مع قدرة طبيعية على بناء العلاقات
عقلية تشغيلية قوية مع الاهتمام بالتفاصيل والجودة
وعي تجاري مع القدرة على الموازنة بين التميز في الخدمة والأداء
متواصل واثق، مرتاح في التعامل مع كبار أصحاب المصلحة والمالكين
رشيق وقابل للتكيف، مع القدرة على الأداء في بيئة ديناميكية، قبل الافتتاح أو متطورة
لماذا تنضم إلينا
هذه فرصة فريدة لتكون جزءًا من أحد أرقى التطورات السكنية في المنطقة، مساهمًا في مشروع رائد يعرّف المعيشة الفاخرة الحديثة.
في ريتز-كارلتون، سيداتنا وسادتنا هم قلب نجاحنا. نحن ملتزمون بخلق بيئة يمكنك فيها النمو والقيادة وتقديم تجارب استثنائية كل يوم.
التزامنا
في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل متكافئ الفرص. نحتفل بالتنوع ونلتزم بخلق بيئة شاملة لجميع الموظفين.
في أكثر من 100 عقار حائز على جوائز في جميع أنحاء العالم، يخلق سيدات وسادة ريتز-كارلتون تجارب استثنائية لدرجة أنه بعد فترة طويلة من إقامة الضيف معنا، تبقى التجربة معهم. من خلال جذب أفضل محترفي الضيافة في العالم الذين يصوغون ذكريات تدوم مدى الحياة، نعتقد أن الجميع ينجحون عندما يتم تمكينهم ليكونوا مبدعين، ومدروسين، ومتعاطفين.
كل يوم، نضع المعيار للخدمة الفاخرة النادرة والخاصة في جميع أنحاء العالم ونفتخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.
سيكون دورك هو ضمان تقديم "المعايير الذهبية" لريتز-كارلتون بلطف وتفكير كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس ريتز-كارلتون وهي ما يوجهنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم التالي. هذا الأساس وإيماننا بأن ثقافتنا تدفع النجاح هو ما أكسب ريتز-كارلتون سمعة كقائد عالمي للعلامات التجارية في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتجسد المعايير الذهبية، مثل وعد موظفينا، وعقيدتنا، وقيم خدمتنا. ووعدنا لك هو أننا نقدم فرصة لتكون فخورًا بالعمل الذي تقوم به وبمن تعمل معهم.
بانضمامك إلى ريتز-كارلتون، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل أعمالك، وابدأ هدفك، وانتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.