الوصف الوظيفي
نظرة عامة
يتولى مشرف الصيانة والمفتشين لنظام تحصيل الأجرة الآلي مسؤولية الإشراف على الأنشطة اليومية وأداء فنيي الصيانة والمفتشين المعينين لمعدات التحصيل الآلي للأجرة. يضمن هذا الدور تنفيذ جميع مهام الصيانة والإصلاح والتفتيش بشكل فوري وآمن ووفق معايير عالية. يخطط المشرف جداول العمل ويوزع المهام ويقدم الإشراف الميداني ويحدد الأولويات لتقليل فترات توقف نظام التحصيل الآلي وتأثيرها على الإيرادات. بالإضافة إلى ذلك، يشمل الدور تدريب الموظفين على أساليب العمل الصحيحة وإجراءات السلامة، وتنسيق الإصلاحات المعقدة، وإدارة مخزون قطع الغيار، والحفاظ على سجلات وتقارير دقيقة، والاستجابة لطلبات الإصلاح أو التفتيش غير المجدولة. بصفته السلطة الأمامية، يضمن المشرف موثوقية نظام التحصيل الآلي والامتثال لإجراءات التشغيل وجودة خدمة متسقة.
دورك
- الإشراف اليومي: الإشراف على فنيي الصيانة والمفتشين، وضمان إنجاز المهام بكفاءة وأمان.
- تخطيط العمل: وضع جداول العمل وتوزيع المهام وتحديد الأولويات لتقليل فترات التوقف وتأثيرها على الإيرادات.
- التدريب والسلامة: تدريب الموظفين على أساليب العمل الصحيحة وإجراءات السلامة ومعايير الامتثال.
- الإصلاحات المعقدة: تنسيق والإشراف على أنشطة الإصلاح المعقدة لاستعادة وظائف النظام.
- إدارة المخزون: إدارة مخزون قطع الغيار والأدوات لدعم عمليات الصيانة.
- السجلات والتقارير: الحفاظ على سجلات وتقارير دقيقة لأنشطة الصيانة والتفتيش.
- الطلبات غير المجدولة: الاستجابة الفورية لطلبات الإصلاح أو التفتيش غير المجدولة.
- تقييم الأداء: تقييم أداء الفريق وضمان جودة خدمة متسقة.
- موثوقية النظام: العمل كسلطة أمامية فيما يتعلق بموثوقية نظام التحصيل الآلي والامتثال لإجراءات التشغيل.
نبذة عنك
- الخلفية التعليمية: درجة البكالوريوس في الهندسة الكهربائية/الميكانيكية أو الإلكترونيات أو مجال ذي صلة.
- الخبرة: خبرة مثبتة في الإشراف على الصيانة، ويفضل في أنظمة التحصيل الآلي أو البنية التحتية للنقل.
- المهارات التقنية: معرفة قوية بمعدات التحصيل الآلي والصيانة الوقائية/التصحيحية وإجراءات التفتيش.
- القيادة: القدرة على قيادة الفرق وتوزيع المهام وإدارة الأداء بفعالية.
- المعرفة بالسلامة: الإلمام بمعايير وإجراءات السلامة في عمليات الصيانة.
- المهارات التحليلية: الكفاءة في تقييم أداء النظام وتحديد مجالات التحسين.
- مهارات التواصل: قدرة قوية على التواصل مع الموظفين وأصحاب المصلحة والإدارة.
- حل المشكلات: القدرة على التعامل مع الإصلاحات غير المجدولة والتحديات التشغيلية تحت الضغط.
المكافآت والمزايا
استكشف المكافآت والمزايا التي تساعدك على الازدهار في كل مرحلة من حياتك ومسيرتك المهنية.
وتشمل:
- راتب معفى من الضرائب.
- تغطية التأمين على الحياة.
- التأمين الطبي.
- رصيد الإجازة السنوية.
- نظام مكافأة نهاية الخدمة.
- برنامج مكافآت تقديرية.
- مساهمة سنوية لتذاكر الطيران.
- بدلات النقل والسكن.
- برنامج رفاهية الموظفين: وصول على مدار الساعة إلى متخصصين في الشؤون المالية والقانونية ورعاية الأسرة والصحة الشخصية واللياقة والتغذية.
اغتنم كل فرصة لصقل مهاراتك وتوسيع خبرتك وأن تُقدَّر على التأثير الذي تحققه.
