مسؤول إسكان الزملاء

نحن نبحث حالياً عن محترفين شغوفين وديناميكيين في مجال الموارد البشرية يركزون على الضيوف، ويتباهون بقدرتهم على تقديم مستويات استثنائية من خدمة العملاء وتقديم حلول إبداعية لزملائنا.

كمُوَظَّف إسكان الزملاء، تكون مسؤولاً عن الإدارة، والأمن، والصيانة، والرعاية الاجتماعية للزملاء داخل مرافق السكن، وسيتضمن دورك مسؤوليات رئيسية مثل:

• التأكد من أن سكن الزملاء مؤمّن جيداً وأن الزملاء مُسكنون وفقاً لما يحق لهم تماشياً مع سياسة الموارد البشرية.
• التأكد من صيانة جميع ممتلكات سكن الزملاء بشكل جيد.
• التأكد من الحفاظ على مستوى عالٍ من النظافة والصحة في جميع الأوقات داخل السكن.
• توظيف أقصى درجات الإشراف على عمال النظافة الخارجيين، وضباط الأمن، والمقاولين داخل المبنى.
• ضمان تقديم تقرير إشغال السكن وأي تقارير أخرى مكلف بها من مدير الموارد البشرية / مدير الموارد البشرية بانتظام وفي الوقت المحدد.
• الحفاظ على سجلات محدثة للسكن، توضح بوضوح المساحات المشغولة والفارغة في السكن.
• الحفاظ على سجلات محدثة لجميع العقود المتعلقة بالشقق المستأجرة وضمان إتمام تجديد الوثائق في الوقت المناسب.
• تخصيص السكن للزملاء الجدد حسب الموافقة ووفقاً للمسمى / الدرجة الوظيفية للزميل.
• التأكد من الالتزام بمواعيد الوجبات خلال ساعات التشغيل وأن المطعم الخاص بالزملاء داخل السكن يُحافظ على نظافته.

المهارات

المؤهلات التعليمية والخبرات

يفضل أن تكون حاصلاً على درجة في مجال الضيافة مع خبرة سابقة في دور مماثل. يجب أن تكون لديك معرفة عملية جيدة بأجهزة الكمبيوتر ومهارات اتصال ممتازة باللغة الإنجليزية.

المعرفة والكفاءات

سيكون المرشح المثالي موجهاً نحو النتائج، وذاتي التحفيز، وذو موقف إيجابي. لديك القدرة على التفكير الجانبي ومهارات اجتماعية قوية وحضور، مما يمكنك من التفاعل والتعامل مع المسؤولين بفعالية. تمارس أسلوب قيادة عادل ويكون من السهل على زملائك الوصول إليك، بينما تمتلك الكفاءات الإضافية التالية:

فهم عمليات الفندق
التواصل الفعال
التخطيط للأعمال
الإشراف على الأشخاص
فهم الاختلافات
الإشراف على العمليات
العمل الجماعي
القدرة على التكيف
التركيز على العميل
السعي لتحقيق النتائج