مدير الخدمة ومبيعات آر إس إس

عن دراجر للسلامة:
"دراجر" هي شركة ألمانية تأسست في لوبيك عام 1889 على يد يوهان هاينريش دراجر وكارل أدولف جيرلينغ. مع مرور الوقت، نمت دراجر لتصبح رائدة عالمية في مجال التكنولوجيا الطبية وتكنولوجيا السلامة، تعمل في أكثر من 190 دولة، حيث يوجد في حوالي 50 منها منظمات مبيعات وخدمة مخصصة. الشعار التوجيهي للشركة هو "التكنولوجيا من أجل الحياة"، مما يعكس مهمتها في حماية ودعم وإنقاذ الأرواح - سواء في المستشفيات، أو البيئات الصناعية، أو خدمات الإنقاذ، أو البيئات الخطرة.

ما تقدمه دراجر للسلامة
تتخصص دراجر للسلامة في محفظة واسعة من معدات السلامة الصناعية والاستجابة للطوارئ، تغطي على نطاق واسع:

كشف الغازات
كاشفات الغازات المحمولة (أحادية الغاز أو متعددة الغازات) للرصد أثناء التنقل.
أنظمة كشف الغازات الثابتة للرصد المستمر للبيئات السامة أو القابلة للاشتعال أو ناقصة الأكسجين.
أدوات مكملة مثل وحدات تحكم كشف الغازات، والأنظمة اللاسلكية/المتصلة، وأنابيب أخذ العينات.

الحماية التنفسية
أجهزة التنفس الذاتية (SCBA) لمكافحة الحرائق، والتعدين، والإنقاذ، إلخ.
أجهزة التنفس بالهواء المزود، وأنظمة التنفس بالهواء المضغوط، وأغطية الهروب، وأجهزة التنفس المرشحة وأجهزة التنفس المعززة لتنقية الهواء (PAPRs).

معدات الحماية الشخصية (PPE)
بدلات الوقاية الكيميائية، والقفازات، والأحذية، والخوذات، وحماية العينين/الوجه، إلخ.
حلول متكاملة لإدارة المخاطر من السلامة من الرأس إلى القدمين (غالبًا ما تكون مجمعة مع مراقبة الغازات والحماية التنفسية).

مكافحة الحرائق / الإنقاذ والهروب
معدات تنفس رجال الإطفاء، وأنظمة التنفس للهروب والإنقاذ، وحلول التدريب المرتبطة بها.
التصوير الحراري، وخوذات رجال الإطفاء، وشاشات العرض داخل القناع والتكنولوجيا ذات الصلة (حسب المنطقة).

التدريب، الخدمة والصيانة
تقدم دراجر أكاديمية دراجر - برامج تدريبية للاستخدام الصحيح، والمعايرة، والصيانة، وشهادات معدات السلامة الخاصة بهم. كما يقدمون خدمات المعايرة، والإصلاح، وتفقد المواقع، والاستشارات الأمنية.

حلول واستشارات السلامة الصناعية
تدعم دراجر العملاء من خلال تقييم المخاطر، وتحليل المخاطر، والاستشارات الأمنية (مثل كشف التسرب، وقياس الأماكن المغلقة، وخدمات الإيقاف) لتحقيق "الرؤية الصفرية" - تقليل حوادث والتعرضات في مكان العمل إلى الحد الأدنى. كما يقدمون أدوات وبرمجيات (مثل الوثائق الفنية، وقواعد بيانات المواد الخطرة، وتخطيط السلامة، وإدارة المعايرة).

عن الوظيفة:
مدير الخدمة ومبيعات خدمات التأجير والسلامة (RSS) في المملكة العربية السعودية مسؤول عن:
• تطوير وتنفيذ استراتيجية خدمة السلامة وخدمات التأجير والسلامة (RSS) مع رئيس قسم السلامة بما يتوافق مع الاستراتيجية العالمية لخدمة السلامة وخدمات التأجير والسلامة (RSS) لضمان تطوير أعمال الخدمة وخدمات التأجير والسلامة (RSS).
• اكتساب أعمال الخدمة والتأجير وكذلك تخطيط وتنفيذ الأعمال التشغيلية للخدمة والتأجير لضمان نمو الأعمال الموكلة إليه.
• إدارة خدمة السلامة وقيادة فنيي خدمة السلامة والموظفين المتعاقدين بالتنسيق الوثيق مع مديري القطاعات و/أو مندوبي المبيعات الفنية وممثلي خدمة العملاء لضمان التنفيذ الفعّال لعقود الخدمة والتأجير.
• صافي المبيعات وإجمالي الربح العالمي (GGP) للأعمال الموكلة إليه.

المهام والمسؤوليات:
تطوير وتنفيذ استراتيجية خدمة السلامة وخدمات التأجير والسلامة (RSS)
تحديد القاعدة المركبة وتحليل فرص خدمة السلامة والتأجير بناءً على احتياجات ومتطلبات العملاء.
تحديد الاتجاهات ذات الصلة في السوق وترجمة هذه الاتجاهات إلى استراتيجيات وإجراءات وعقود.
تنفيذ إجراءات التشغيل القياسية (SOPP) وفقًا للاستراتيجية العالمية للخدمة.
تحليل المنافسين واستراتيجيات الخدمة الخاصة بهم.
تطوير استراتيجية خدمة السلامة وخدمات التأجير والسلامة (RSS) مع رئيس قسم السلامة.

اكتساب، وتخطيط، وتنفيذ الأعمال التشغيلية للخدمة والتأجير
مراقبة الإجراءات والعمليات وتنفيذ التدابير المناسبة؛ إدارة وضمان تقدم العمل وجودته والتأكد من إنشاء عملية تحسين مستمرة.
الحفاظ على الاتصال مع الحسابات الرئيسية وقادة الرأي في مجال الخدمة بالتنسيق مع مديري الحسابات لض تحقيق أقصى إمكانات مبيعات الشركة.
ضمان تطور رضا العملاء بشكل إيجابي ومستمر.
ضمان توفر أدوات الخدمة والمخزون المطلوبة، وأن تكون آمنة وحديثة وتلبي جميع المتطلبات الخارجية والداخلية.
إدارة مخزون أسطول التأجير.
تقييم وتوثيق فرص تحقيق الإيرادات للمعدات الجديدة والمركبة بالفعل مع أدوات المبيعات وبرامج التدريب المرتبطة بها من أجل تدريب مهندسي الخدمة الحاليين للاستفادة من الفرص الجديدة.
الترويج وعرض مجموعة دراجر من معدات التأجير بالتزامن مع العديد من الخدمات المقدمة في الموقع من قبل الشركة.

إدارة خدمة السلامة وقيادة فنيي خدمة السلامة والموظفين المتعاقدين
نقل المعرفة إلى الموظفين فيما يتعلق بالخدمة، وسياسة التسعير، والجوانب المالية، والتجارية، والتنظيمية؛ ضمان حصول الموظفين على الدعم والتدريب والتقييم المناسبين.
يكون بمثابة حلقة الوصل الرئيسية بين المبيعات، وخدمة العملاء وسلسلة التوريد/اللوجستيات بشأن التنفيذ الفعّال لخدمة العملاء.
مراقبة خطة القدرات للمناطق الجغرافية المختلفة وتحديد الأولويات وفقًا لذلك.
تحسين عمليات الأعمال في القسم، مع التركيز على تحسين الجودة والكفاءة، والحفاظ على المعرفة الفنية لفنيي الخدمة والتدريب.
مراقبة عملية العمل على أساس مؤشرات الأداء الرئيسية، مثل عدد العقود، وعوائد عقود الخدمة، والاحتفاظ بالعقود، والأعمال الجديدة المكتسبة، واستخدام أسطول التأجير، واستخدام مهندس الخدمة.

دفع صافي المبيعات وإجمالي الربح العالمي (GGP) والتمثيل القانوني
بالتنسيق مع رئيس قسم السلامة، تحديد أسعار منتجات وحلول الخدمة وعقود التأجير.
وضع ومراقبة الميزانيات السنوية، والأهداف الفردية والجماعية، والتوقعات ذات الصلة.
وضع خطة تكاليف الخدمة والتأجير لكل عقد وتحويلها إلى خطط عمل لتحقيق الكفاءة المثلى.
تمثيل قسم الخدمة أمام السلطات.

علاقات الإبلاغ: رئيس قسم السلامة

متطلبات الوظيفة:
المؤهلات التعليمية: درجة البكالوريوس أو أعلى (يفضل في التخصصات الهندسية و/أو التجارية).
الخبرة ذات الصلة: 3-5 سنوات من الخبرة في منصب مماثل كمدير خدمة، أو بيع الخدمات الفنية والمنتجات والحلول.
معرفة متعمقة بقطاع النفط والغاز، والبتروكيماويات، والصناعات الكيميائية في المملكة العربية السعودية.
مهارات القيادة والخبرة في قيادة فرق الخدمة.
القدرة على تطوير ميزة تنافسية وتحليل التسعير، وجمع المعلومات وإعداد العروض للعملاء.
إدارة المشاريع.

المهارات، والكفاءات الخاصة:
مؤهل لتمثيل خدمة الشركة واحتياجات مستخدميها على جميع المستويات.
مرتاح في استخدام وتعلم أدوات تكنولوجيا المعلومات المتعلقة بالخدمة.
منظم بالعمليات مع عقلية استراتيجية / موجهة نحو الحلول.
معرفة جيدة باللغة الإنجليزية كتابة وتحدثًا.
خبرة في بيئة عمل متعددة الثقافات.
تفكير تحليلي قوي.
قادر على العمل ضمن فريق.