وحدة التحكم بالغرفة

الوصف الوظيفي

1. الإشراف على تخصيص الغرف اليومي، مع ضمان تلبية تفضيلات الضيوف (نوع الغرفة، الإطلالة، الطلبات الخاصة) مع موازنة الاحتياجات التشغيلية وتعظيم نسبة الإشغال.
2. التنسيق مع فرق الاستقبال وعلاقات الضيوف والحجوزات لإدارة كبار الشخصيات وترقيات الولاء وفرص البيع الإضافي.
3. التعاون مع قسم التدبير المنزلي لتتبع حالة الغرف وتحديد أولويات التنظيف وضمان تسجيل الوصول في الوقت المناسب.
4. مراقبة توافر الغرف والعمل مع قسم الإيرادات والاستقبال لتحسين نسبة الإشغال، بما في ذلك التعامل مع الوصول دون حجز مسبق والتغييرات في اللحظة الأخيرة.
5. تلبية طلبات الضيوف المتعلقة بالغرف المتصلة وأنواع الأسرّة والمرافق؛ وإدارة تغييرات الغرف بكفاءة مع أقل قدر من الإزعاج.
6. إعداد تخصيصات الغرف مسبقًا، ومراجعة الوصول اليومي وتحديد أولويات كبار الشخصيات وأعضاء برامج الولاء وحجوزات الأجنحة.
7. التعامل مع عمليات نقل الغرف الطارئة وإعادة التخصيص المتعلقة بالصيانة، مع ضمان التواصل مع الضيوف وترتيبات بديلة.

معلومات إضافية

فريقك وبيئة العمل:
في جملة أو جملتين، قدّم الفريق أو العقار أو بيئة المكتب بطريقة تعكس الثقافة.
ملاحظة: يمكن تضمين التخصيص لأي متطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل.
التزامنا بالتنوع والشمول:
نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب المواهب المتنوعة وتوظيفها وترقيتها.