مدير المتجر
يتبع إلى: مشرف التجزئة
الهدف من الوظيفة: خلق تجربة استثنائية لعملائنا وضمان تحقيق المبيعات بما يتوافق مع هويتنا (DNA) وروح سيفورا (Sephora Attitude) وتحقيق الأهداف التي يحددها مدير المتجر/الفرع.
سوف تتفوق وتستمتع بهذا الدور إذا كنت مستعدًا للتعامل بفعالية مع المهام التالية:
- تجربة العميل
- التثقيف والعروض التوضيحية
- مساعدة العملاء وإرشادهم إلى المجموعة الأنسب من المنتجات، وفقًا لاحتياجاتهم ونوع بشرتهم.
- دعم فريق المتجر في شرح وعرض المنتجات الجديدة للعملاء.
- إظهار صورة استثنائية ولغة جسد تتوافق مع إرشادات العناية بالمظهر في سيفورا.
- التأكد من أن تكون قدوة حسنة ودائمًا نموذجًا يُحتذى به.
- المبيعات
- استخدام روح سيفورا (Sephora Attitude) وتقنيات البيع لبناء سلة مشتريات كل عميل وتعظيمها.
- المساهمة في تحقيق حجم مبيعات المتجر الشهري.
- المساهمة في تحقيق مؤشرات الأداء التجارية والتشغيلية للمتجر.
- التركيز على تحقيق هدف المتجر للخدمات.
- العمليات
- تطبيق السياسات والإجراءات وفقًا لمعايير سيفورا.
- دعم فريق المتجر في إجراءات العرض والتسويق (المنتجات، العينات، الأسعار، الأنشطة الترويجية، منطقة الكاشير، غرفة المخزون، أدوات مركز الجمال، إلخ) وفقًا لمعايير سيفورا.
- المساعدة في جميع أقسام المتجر عند الحاجة (الكاشير، العمليات، والمحاور الأخرى).
- المساهمة في الصورة العامة للمتجر من خلال النظافة وإعادة تزويد المنتجات.
- المساهمة في تحسين نتائج التدقيق.
- المعرفة
- الحفاظ على تحديث المعرفة والمهارات من خلال حضور التدريبات والفعاليات الدورية، سواء داخل الفصول الدراسية في أكاديمية سيفورا أو في المتجر، ومن خلال التواصل والاستخدام النشط لمنصة التدريب الرقمية (360 e-learning).
لا تتردد في التقديم إذا كنت تمتلك:
- سجل نجاح مثبت في المبيعات والخدمات داخل المتجر.
- خبرة لا تقل عن 1 إلى 2 سنوات في المبيعات.
- تقنيات بيع قوية.
- مهارات تواصل جيدة.
- الالتزام بالمواعيد.
- روح الابتكار.
