مستشار عميل - مدير حساب مبيعات

مستشار العملاء

حول كانو إليت:

كانو إليت هي شركة استشارية وتعهيد عالمية المستوى مقرها في دول مجلس التعاون الخليجي، تستخدم خبرة تقنية عميقة، وخبرة صناعية قوية، ومجموعة شاملة من الخدمات. لقد عززنا باستمرار عرضنا المتمثل في توفير تجربة شاملة للعملاء مع مهارات قوية في الاستراتيجية والتصميم، وقدرات التنفيذ والتقنية، ونماذج استدامة رائدة في المجال.

لمزيد من المعلومات، قم بزيارة موقع الشركة الإلكتروني

المنصب:

سيعمل مستشار العملاء (في الموقع) كمحترف مبيعات استراتيجي مسؤول عن تحديد فرص الأعمال الجديدة، والتواصل المباشر مع العملاء في مقراتهم، وتقديم حلول تقنية معلومات مخصصة تتوافق مع أهدافهم التنظيمية. يتطلب المنصب السفر المتكرر إلى مواقع العملاء وربما خارجها. المرشح المثالي هو شخص استشاري للغاية، وذو دافع ذاتي، وذو خبرة في بيع خدمات تقنية المعلومات في بيئات المواجهة المباشرة.

المسؤوليات والواجبات:

• استقطاب فرص مبيعات جديدة من خلال متابعة العملاء المحتملين الواردين والاتصالات الصادرة (المكالمات الباردة ورسائل البريد الإلكتروني).
• فهم احتياجات العملاء ومتطلباتهم من خلال التفاعلات الشخصية والافتراضية.
• العمل عن كثب مع منفذي المبيعات الميدانيين للوصول بمتطلبات العملاء إلى مرحلة الإغلاق.
• الحفاظ على قاعدة بيانات إقليمية للعملاء المحتملين وتوسيعها.
• التعاون مع مدراء الحسابات لبناء خط أنابيب المبيعات وإغلاق الصفقات.
• إجراء اجتماعات مبيعات في الموقع، وعروض تقديمية، وعروض توضيحية لخدمات تقنية المعلومات للعملاء المحتملين.
• دفع عجلة نمو الأعمال، بهدف تحقيق أو تجاوز أهداف المبيعات.
• توسيع نطاق الأعمال وخلق فرص/عملاء محتملين جدد للمبيعات بشكل استباقي.
• فهم أعمال العميل المحتمل وتطوير مقترحات تقنية مخصصة.
• التواصل مع العملاء المحتملين من مستوى المدراء التنفيذيين (C-level) ونواب الرئيس (VP-level) لتحديد الفرص وتأهيلها.

المهارات التقنية المطلوبة

• المبيعات، المبيعات الداخلية، تطوير الأعمال، إدارة الحسابات الرئيسية، التقييم التعاقدي والتفاوض.
• تنفيذ الاستراتيجية، تطوير العملاء، واختراق السوق.
• قدرات تفاوضية قوية وإغلاق الصفقات.
• مهارات ممتازة في التواصل، والتعامل مع الآخرين، والقيادة.
• التفكير التحليلي والتعاون الجماعي.

الكفاءات المطلوبة:

• توافق الرؤية: يشارك استراتيجية الفريق ويتوافق مع رؤية الشركة.
• مخطط/منفذ: يدفع نحو التميز وينفذ مبادرات عالية التأثير.
• بناء العلاقات: يفهم احتياجات العملاء ويبني علاقات عميقة.
• البيع الاستشاري: يعمل كحل مشكلات ومستشار استراتيجي.
• إدارة المنطقة: ينظم ويحدد الأولويات ويحسن مناطق المبيعات.
• نهج مبيعات مرن: مقنع، وقابل للتكيف، وموجه نحو النتائج.
• التوجه نحو الأداء: يفهم ويدفع مؤشرات الأداء الرئيسية.
• التعلم والتطوير: يدعم التطوير المستمر وبناء المهارات.
• بناء الفريق: يعزز التعاون والابتكار داخل الفرق.
• القيادة الثقافية: يجسد قيم الشركة، ويعزز الثقة والنزاهة.

الخبرة العملية والمؤهلات التعليمية

• 3-6+ سنوات من الخبرة في بيع حلول تقنية المعلومات الاستشارية التي تتطلب التعامل المباشر مع العملاء (يفضل مع شركات تكامل الأنظمة).
• فهم قوي للتقنيات والعروض عبر الممارسات الأساسية الثلاث لشركة كانو إليت:
o إدارة المخاطر الرقمية: حلول أمن المعلومات (جدران الحماية، كشف واكتشاف نقاط النهاية، إدارة معلومات وأحداث الأمن)، خدمات تقييم الثغرات واختبار الاختراق، الحوكمة والمخاطر والامتثال، كشف واكتشاف الشبكة، كشف واكتشاف موسع، إدارة تكامل الملفات، إدارة الهوية والوصول، وإدارة الحسابات المميزة.
o الخدمات المُدارة: الحوسبة المتقدمة، الخوادم، التخزين، خادم ويندوز من مايكروسوفت، حلول النسخ الاحتياطي، ودعم البنية التحتية.
o الأعمال الرقمية: أنظمة تخطيط موارد المؤسسات، أدوات تحليلات الأعمال، ومنصات التحول الرقمي.
• سجل حافل من الأداء في تطوير الأعمال.
• خبرة في تطوير وتنفيذ خطط مبيعات استراتيجية في بيئة ديناميكية عالية الضغط.

1. درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو تقنية المعلومات، أو التسويق، أو مجال ذي صلة.
2. 3-6+ سنوات من الخبرة المثبتة في مبيعات تقنية المعلومات، أو تطوير الأعمال، أو بيع الحلول الاستشارية.
3. فهم قوي للبنية التحتية لتقنية المعلومات في المؤسسات، وحلول الأمن السيبراني، والخدمات المُدارة، وعروض التحول الرقمي.
4. مهارات ممتازة في التواصل، والعرض، والتفاوض، والتعامل مع الآخرين.
5. القدرة على بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء عبر صناعات متعددة.
6. لديه دافع ذاتي، وموجه نحو تحقيق الأهداف، وقادر على العمل بشكل مستقل في بيئة سريعة الخطى.
7. خبرة في التعامل مع أصحاب المصلحة رفيعي المستوى بما في ذلك المدراء التنفيذيين، ورؤساء تقنية المعلومات، وصناع القرار.
8. قدرات قوية في حل المشكلات، والتحليل، والتفكير الاستراتيجي.
9. الاستعداد للسفر بشكل مكثف لحضور اجتماعات العملاء في الموقع وأنشطة تطوير الأعمال.
10. يفضل وجود خبرة سابقة في العمل مع شركات تكامل الأنظمة أو المؤسسات الاستشارية التقنية.