مندوب مبيعات مضادة

الوصف الوظيفي:

مندوب مبيعات عند الكاونتر مسؤول عن تقديم خدمة عملاء ممتازة، بيع المنتجات والخدمات مباشرة للعملاء، وضمان رضاهم. كما يعمل على تعزيز المبيعات اليومية والمساهمة في تحقيق أهداف القسم.

المسؤوليات:

1. الترحيب بالعملاء وتقديم المساعدة بطريقة ودية واحترافية.
2. بيع المنتجات والخدمات المتوفرة عند الكاونتر وتحقيق أهداف المبيعات.
3. تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات وخدمات الشركة واقتراح الأنسب للعملاء.
4. معالجة عمليات الدفع وإصدار الفواتير والإيصالات.
5. متابعة المخزون وترتيب المنتجات على الرفوف والتأكد من تحديث الأسعار.
6. التعامل مع شكاوى العملاء وحلها أو تصعيدها للمدير عند الحاجة.
7. التعاون مع فريق المبيعات لضمان تحقيق أهداف القسم وتعزيز تجربة العملاء.
8. الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة العمل والكاونتر.

المهارات والمؤهلات المطلوبة:

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (يفضل الدورات المتعلقة بالمبيعات أو خدمة العملاء).
• خبرة سابقة في مجال المبيعات أو خدمة العملاء ميزة إضافية.
• مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع العملاء بطريقة ودية ومهنية.
• القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق أهداف المبيعات.
• مهارات تنظيمية وإلمام بأساسيات إدارة المخزون.
• القدرة على استخدام أجهزة نقاط البيع (POS) وأنظمة الفوترة.

المزايا:

• راتب أساسي ثابت + عمولة على المبيعات.
• بدلات وامتيازات حسب سياسة الشركة.
• فرص للتدريب والتطوير المهني.
• بيئة عمل ديناميكية وفرص للتقدم الوظيفي.