الهدف الوظيفي
ضمان الطلب الدقيق وفي الوقت المناسب وبأقل تكلفة، والتخطيط للطلب، وإدارة مخزون قطع الغيار والإكسسوارات لخدمات ما بعد البيع. هذا الدور حاسم للحفاظ على مستويات المخزون المثلى، وتقليل حالات نفاد المخزون، وضمان توفر قطع الغيار في الوقت والمكان المناسبين لدعم عمليات ما بعد البيع. يساهم المنصب بشكل مباشر في رضا العملاء، وتحسين رأس المال العامل، وكفاءة سلسلة التوريد الشاملة لشركة "سير" كشركة مصنعة للمعدات الأصلية.
المسؤوليات الوظيفية الرئيسية
- تطوير نماذج التنبؤ والمحاكاة لتقدير الطلب على قطع الغيار، خاصة في الحالات التي لا تتوفر فيها بيانات تاريخية.
- تحليل الاستهلاك التاريخي لقطع الغيار، واتجاهات الخدمة، والأنماط الموسمية للتنبؤ بالاحتياجات المستقبلية.
- التعاون الوثيق مع فرق الخدمة والمبيعات والتخطيط لمواءمة مستويات المخزون مع الطلب المتوقع.
- دعم تطوير خطط الطلب عبر موديلات المركبات وفئات قطع الغيار وشرائح التصنيف.
طلب وشراء قطع الغيار
- تقديم أوامر شراء لقطع الغيار والإكسسوارات بناءً على توقعات الطلب المعتمدة ومستويات المخزون الحالية.
- تتبع أوامر الشراء المفتوحة، ومتابعة الموردين، وحل التأخيرات أو التناقضات.
- التفاوض على فترات التسليم، والتوفر، وجداول التسليم مع الموردين لتحسين أداء التوريد.
- التنسيق عبر الوظائف مع فرق المبيعات والخدمة والتخزين والخدمات اللوجستية والمالية والمشتريات والتصنيع لضمان توفر قطع الغيار دون انقطاع وتلبية الاحتياجات.
- إعداد وتقديم طلبات الشراء لكل من القطع التي يتم الحصول عليها من مصادر خارجية والقطع المنتجة داخلياً لمراجعة الإدارة والموافقة عليها.
إدارة المخزون والتحكم فيه
- الحفاظ على سجلات دقيقة للمخزون تشمل الإيصالات والصرف والتعديلات والتحويلات المخزنية.
- مراقبة مستويات المخزون لمنع التخزين الزائد، والتقادم، والنقص.
- تحديد وتنفيذ إجراءات التحكم في المخزون، بما في ذلك مخزون الأمان، ونقاط إعادة الطلب، ومستويات المخزون القصوى والدنيا.
إدارة الأنظمة وإعداد التقارير
- استخدام أنظمة SAP ERP و WMS للطلب والتتبع والتحكم في المخزون.
- إعداد تقارير دورية عن حركة المخزون، واتجاهات الاستهلاك، وأداء الموردين، وصحة المخزون.
- تقديم رؤى مدعومة بالبيانات ولوحات مؤشرات الأداء الرئيسية لدعم اتخاذ القرارات التشغيلية والتجارية.
- الإبلاغ عن دقة التنبؤ، وأداء التسليم في الوقت المحدد، ونسب دوران المخزون، وحوادث نفاد المخزون، ومقاييس أداء الموردين.
التنسيق مع الموردين والخدمة
- بناء والحفاظ على علاقات قوية مع الموردين لضمان التسليم في الوقت المحدد والامتثال للجودة.
- التنسيق الوثيق مع فرق الخدمة لدعم متطلبات قطع الغيار العاجلة والحرجة.
- تصعيد وحل المشكلات المتعلقة بتوفر قطع الغيار، ومخاوف الجودة، وتناقضات الطلبات.
المؤهلات التعليمية
- درجة البكالوريوس في هندسة السيارات، أو إدارة سلسلة التوريد، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.
الخبرة العملية
- خبرة لا تقل عن 5 سنوات في شراء قطع غيار السيارات، وإدارة المخزون، و/أو التخطيط للطلب.
- خبرة مباشرة في عمليات ما بعد البيع داخل بيئة وكيل أو شركة مصنعة للمعدات الأصلية.
- خبرة عملية في أنظمة تخطيط موارد المؤسسات؛ خبرة في SAP تعتبر ميزة قوية.
الكفاءات
التعاون
- يعمل بفعالية مع الفرق متعددة الوظائف بما في ذلك الخدمة والمبيعات والتخطيط والموردين.
- مستوى الكفاءة المطلوب: متقدم.
الابتكار
- يطور حلولاً إبداعية وعملية للتنبؤ وإدارة المخزون، خاصة عندما تكون البيانات التاريخية محدودة.
- مستوى الكفاءة المطلوب: متقدم.
التوجه نحو النتائج
- تركيز قوي على تحقيق أهداف المخزون، وتقليل حالات نفاد المخزون، والوفاء بمؤشرات الأداء الرئيسية للخدمة.
- مستوى الكفاءة المطلوب: متقدم.
القدرة على التكيف والمرونة
- يؤدي بفعالية في بيئات سريعة الوتيرة ومتغيرة ويتغلب على التحديات التشغيلية.
- مستوى الكفاءة المطلوب: متقدم.
التركيز على العميل
- يضمن أن توفر قطع الغيار يدعم تجربة خدمة ممتازة بعد البيع ورضا عالياً للعملاء.
- مستوى الكفاءة المطلوب: متقدم.
الكفاءات الفنية
إدارة المخزون والتحليلات
- قدرة متقدمة في تحليل الطلب، وتحسين المخزون، ومراقبة دقة المخزون.
التنبؤ والمحاكاة
- بارع في تطوير نماذج تنبؤية ومحاكاة الطلب للتنبؤ الدقيق بقطع الغيار.
إدارة المشاريع
- يخطط وينفذ ويراقب مشاريع قطع الغيار والمخزون بشكل فعال لضمان التسليم في الوقت المحدد.
