عامل هاتف "وكيل الخدمة السويسرية"

"يتبع لمساعد مدير الخدمة السويسري، تشمل المسؤوليات والوظائف الأساسية للوظيفة على سبيل المثال لا الحصر ما يلي:

تقديم وإرسال إجراءات فورية لجميع concerns الضيوف.

ضمان متابعة الإجراء حتى completion خلال الوقت المحدد.

العمل مع الأقسام ذات الصلة لضمان الكفاءة في تلبية احتياجات الضيوف.

الترويج لخدمات ومرافق الفندق لتشجيع تجربة منتجع استثنائية.

العمل في بيئة بدون إشراف وتحمل مسؤولية القرارات المستقلة المتخذة لمصلحة تجربة الضيف.

القدرة على المساهمة في بيئة فريق من خلال مساعدة الزملاء في جميع الأقسام المتعلقة بمركز الاتصال.

وضمان تسجيل الاهتمام بالتفاصيل مع كل مشكلة للضيف.

التعامل مع جميع طلبات مكالمات الاستيقاظ على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع

التعامل مع مكالمات الطوارئ واستدعاء طبيب الفندق عند الحاجة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع

برنامج تميز مخصص للمواطنين السعوديين فقط.

مفتوح للمرشحين ذوي الخبرة العملية القليلة أو المعدومة، بما في ذلك الخريجون الجدد وأولئك الذين لديهم ما يصل إلى 6 أشهر من الخبرة العملية ذات الصلة.

مهارات اللغة الإنجليزية الأساسية أمر لا بد منه.

شغف قوي بمجال الضيافة.

مهارات ممتازة في التعامل مع الآخرين والتواصل.

عضو فريق يساهم ويساعد زملاء العمل بشكل استباقي."