المسؤوليات الرئيسية
أداء الأعمال والتحليلات
- مراقبة أداء الخدمات الرقمية لشركة ديجيتال فيرجو من خلال مؤشرات الأداء الرئيسية للتسويق والأعمال (حركة المرور، التحويل، الاشتراكات، الإيرادات، التوقف عن الخدمة، اكتساب العملاء، الاحتفاظ بهم، العائد على الاستثمار، وغيرها).
- تحليل أداء الأعمال وتحديد فرص التحسين لزيادة الربحية.
- إجراء تحليلات تنافسية، وقياس اتجاهات السوق، وتحديد فرص النمو الجديدة داخل النظام البيئي الرقمي السعودي.
- إنتاج تقارير أداء أسبوعية وشهرية منظمة تتضمن رؤى واضحة وتوصيات قابلة للتنفيذ.
- دعم أنشطة التنبؤ ومراقبة أداء الأعمال مقابل الأهداف الموضوعة.
التسويق الرقمي
- دعم تخطيط وتنفيذ حملات التسويق الرقمي عبر قنوات اكتساب العملاء.
- مراقبة أداء الحملات والتوصية بإجراءات التحسين بناءً على تحليل البيانات.
- التعاون مع فرق التسويق والمنتجات وتطوير الأعمال والعمليات لضمان توافق الحملات مع الأهداف التجارية.
- المساهمة بأفكار إبداعية لتحسين اكتساب العملاء وتفاعلهم والاحتفاظ بهم.
- المساعدة في تطوير مواد تسويقية ورسائل محلية مكيفة مع السوق السعودي.
عمليات الأعمال وتنسيق المشاريع
- تنسيق إطلاق الخدمات الرقمية الجديدة والمبادرات التسويقية.
- متابعة الجداول الزمنية للمشاريع وضمان إنجاز المخرجات في المواعيد المحددة.
- التنسيق مع فرق المنتجات والتقنية والتسويق وتطوير الأعمال والعمليات وخدمة العملاء والشركاء الخارجيين.
- مراقبة الأداء التشغيلي وتحديد المشكلات التي تؤثر على نتائج الأعمال بشكل استباقي.
- المشاركة في اختبار الخدمات، والتحضير للإطلاق، ومراقبة ما بعد الإطلاق.
إدارة أصحاب المصلحة
- بناء علاقات قوية مع أصحاب المصلحة الداخليين والشركاء الخارجيين.
- ضمان التواصل الفعال بين جميع الفرق المشاركة في تنفيذ المشاريع.
- إعداد العروض التقديمية وتقارير الأعمال للإدارة.
- دعم التعاون متعدد الوظائف لضمان التنفيذ السلس للمبادرات الاستراتيجية.
الملف التأهيلي
درجة البكالوريوس في التسويق، أو إدارة الأعمال، أو الاقتصاد، أو الهندسة، أو مجال ذي صلة.
من 2 إلى 5 سنوات من الخبرة في التسويق الرقمي، أو تحليل الأعمال، أو تسويق المنتجات، أو الخدمات الرقمية، أو الاتصالات، أو المدفوعات عبر الهاتف المحمول، أو الخدمات ذات القيمة المضافة، أو التكنولوجيا المالية، أو بيئة رقمية مماثلة.
الخبرة في السوق السعودي تعتبر ميزة قوية.
المهارات المطلوبة
الأعمال والتحليلات
- عقلية تحليلية قوية مع اهتمام ممتاز بالتفاصيل.
- القدرة على تفسير بيانات الأعمال وتحويلها إلى توصيات قابلة للتنفيذ.
- القدرة على العمل مع مؤشرات الأداء الرئيسية ولوحات المعلومات وتقارير الأداء.
- مهارات متقدمة في برنامج إكسل؛ الخبرة في Looker أو Tableau أو Power BI أو أدوات ذكاء الأعمال المماثلة تعتبر ميزة.
التسويق
- فهم جيد لقنوات التسويق الرقمي واكتساب العملاء.
- المعرفة بالخدمات الرقمية القائمة على الاشتراك تعتبر ميزة إضافية.
- القدرة على تحليل أداء الحملات والتوصية بالتحسينات.
إدارة المشاريع
- مهارات تنظيمية وتنسيقية قوية.
- القدرة على إدارة أولويات متعددة في بيئة سريعة الوتيرة.
- خبرة في استخدام Jira أو أدوات إدارة مشاريع مماثلة.
التواصل
- مهارات تواصل وشخصية ممتازة.
- القدرة على العمل بفعالية مع فرق متعددة الثقافات ومتعددة الوظائف.
- مهارات عرض تقديمي قوية.
اللغات
إتقان اللغتين الإنجليزية والعربية (كتابةً وتحدثًا) أمر إلزامي. اللغة الفرنسية تعتبر ميزة إضافية.
الخبرة المفضلة
الخبرة في واحدة أو أكثر من الصناعات التالية ستكون محل تقدير كبير:
- المدفوعات عبر الهاتف المحمول
- الاتصالات
- الخدمات ذات القيمة المضافة
- المحتوى الرقمي
- الإعلان الرقمي
- التكنولوجيا المالية
- الخدمات الرقمية القائمة على الاشتراك
