موظف القبول والتسجيل

نبحث عن موظف قبول وتسجيل يتمتع بالدقة والتوجه نحو الخدمة لدعم قبول الطلاب وعمليات التسجيل وإدارة السجلات. يؤدي هذا الدور دوراً محورياً في ضمان تجربة سلسة وفعّالة للمتقدمين والطلاب المسجلين مع الالتزام بسياسات المؤسسة. المسؤوليات الرئيسية

1. معالجة القبول ودعم المتقدمين

• إرشاد المتقدمين (حضورياً، هاتفياً، عبر الإنترنت) خلال عملية القبول
• مراجعة طلبات الالتحاق والتأكد من اكتمالها
• إبلاغ قرارات القبول والمتابعة بشأن المستندات الناقصة
• تتبع المدفوعات والعقود والنماذج المطلوبة
• إعداد خطابات القبول والمراسلات الرسمية
• تحديث حالة المتقدمين في نظام معلومات الطلاب (SIS)

2. تنسيق المساعدات المالية

• التعامل مع مستندات برامج المساعدات المالية (مثل دعم، طموح، تمكين، فرسان)
• إعداد العقود والسندات الإذنية والاتفاقيات
• الحفاظ على سجلات دقيقة في نظام معلومات الطلاب والأنظمة الداخلية
• التنسيق مع الشؤون القانونية للتحقق من صحة العقود

3. إدارة بطاقات هوية الطلاب

• التحقق من الأهلية وإصدار بطاقات هوية الطلاب
• إدارة إعادة الطباعة والحفاظ على سجلات الإصدار

4. إدارة الملفات والمستندات

• تنظيم سجلات الطلاب والحفاظ عليها
• تتبع المستندات الناقصة والمقدَّمة
• ضمان التخزين الآمن وسهولة استرجاع الملفات

5. خدمات الطلاب والدعم التقني

• الرد على استفسارات الطلاب (نظام معلومات الطلاب، البريد الإلكتروني، الوصول إلى Blackboard)
• معالجة الانسحابات وإعادة التفعيل وتغيير التخصصات
• إصدار الوثائق الرسمية (كشوف الدرجات، الخطابات، الخطط الدراسية)
• دعم الطلاب خلال فترات التسجيل

درجة البكالوريوس في الإدارة أو التعليم أو مجال ذي صلة

1-3 سنوات من الخبرة في القبول أو التسجيل أو خدمات الطلاب

معرفة قوية بأنظمة معلومات الطلاب (SIS) ومايكروسوفت أوفيس

مهارات تواصل وخدمة عملاء ممتازة

إجادة اللغة العربية والإنجليزية

الكفاءات الأساسية

• التوجه نحو خدمة العملاء
• الاهتمام بالتفاصيل
• التنظيم وإدارة الوقت
• حل المشكلات
• السرية والأخلاقيات المهنية
• المبادرة والمساءلة