أخصائي مبيعات

ملخص الوظيفة:

أخصائي المبيعات مسؤول عن تحديد فرص الأعمال الجديدة، والحفاظ على علاقات العملاء، وإتمام الصفقات لتحقيق أهداف الإيرادات أو تجاوزها. يتضمن هذا الدور فهم احتياجات العملاء، وتقديم حلول مخصصة، والتفاوض على الشروط، والمتابعة لضمان رضا العملاء والاحتفاظ بهم على المدى الطويل.

المسؤوليات الرئيسية:

• تحديد ومتابعة عملاء محتملين جدد، وأسواق، وفرص أعمال جديدة.
• بناء علاقات قوية مع العملاء من خلال فهم احتياجاتهم وتقديم حلول مخصصة.
• إعداد وتقديم عروض المبيعات، والمقترحات، وعروض توضيحية للمنتجات/الخدمات.
• التفاوض على الأسعار والشروط والعقود بما يتوافق مع سياسات الشركة.
• التعاون مع الفرق الداخلية (الفنية، التشغيلية، المالية) لضمان تسليم سلس للخدمات أو المنتجات.
• الحفاظ على معرفة محدثة بالمنتجات والخدمات واتجاهات الصناعة.
• متابعة العملاء بعد البيع لضمان رضاهم واستكشاف فرص البيع الإضافي.
• تحقيق أهداف المبيعات الشهرية والربعية المحددة من قبل القسم.
• تسجيل جميع أنشطة المبيعات في أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وتقديم تقارير دورية للإدارة.
• حضور المعارض التجارية والفعاليات وفعاليات التواصل لتمثيل الشركة.