مهندس الشبكات الذكية (IN Engineer)
ملخص الوظيفة
نبحث عن مهندس شبكات ذكية ذي خبرة لدعم تشغيل وتهيئة واستكشاف الأخطاء وإدارة الأداء وتحسين منصات الشبكات الذكية (IN). سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن الحفاظ على استقرار الشبكة، وحل مشكلات الخدمة، وتنفيذ تغييرات النظام، ومراقبة أداء الشبكة، وضمان أعلى مستويات توفر الخدمة.
يتطلب الدور خبرة قوية في أنظمة فوترة إريكسون، وإدارة أنظمة لينكس، وتقنيات المحاكاة الافتراضية، وقواعد البيانات، وعمليات الشبكة الأساسية للاتصالات.
المسؤوليات الرئيسية
عمليات الشبكة والدعم
- تقديم دعم الاستعادة من المستوى الثاني لخدمات الشبكات الذكية.
- استكشاف وحل مشكلات الخدمة والشبكة ضمن اتفاقيات مستوى الخدمة المتفق عليها.
- التحقيق في اضطرابات الشبكة، وتحديد الأسباب الجذرية، وتنفيذ الإجراءات التصحيحية.
- تصعيد مشكلات النظام المعقدة إلى فرق الدعم المناسبة عند الحاجة.
- مراقبة وصيانة سلامة أجهزة وبرامج النظام.
إدارة التكوين والتغيير
- التعامل مع طلبات التغيير وتنفيذ تغييرات تكوين الشبكة.
- تصميم وتنفيذ التعريفات الجمركية وفئات الخدمة والتكوينات التجارية.
- إعداد وتنفيذ ترقيات البرامج والأجهزة والتكوين.
- الحفاظ على سلامة النظام أثناء تعديلات ونشر الشبكة.
مراقبة الأداء والتحسين
- تحليل أداء الشبكة وقياسات حركة المرور.
- إنشاء ومراجعة وتفسير تقارير الأداء.
- تحديد أوجه القصور في الشبكة والتوصية بمبادرات التحسين.
- دعم تخطيط السعة ومتطلبات نمو الشبكة المستقبلية.
إدارة النظام والمحاكاة الافتراضية
- إدارة الأنظمة القائمة على لينكس والبيئات الافتراضية.
- إدارة البنية التحتية لـ VMware بما في ذلك ESXi وvCenter وvSphere وvSAN ومجموعات التوفر العالي.
- دعم أنظمة HP C7000 Blade وأنظمة تخزين HP 3PAR.
- تكوين محولات SAN ومحولات حامل الشبكة وأحجام التخزين وموارد المحاكاة الافتراضية.
- نشر وإدارة الأجهزة الافتراضية باستخدام قوالب OVF.
التعافي من الكوارث والأتمتة
- دعم تطبيقات التكرار الجغرافي لـ SDP وأنشطة التعافي من الكوارث.
- أتمتة الإجراءات التشغيلية باستخدام قوائم تشغيل SUF وبرمجة الصدفة (Shell Scripting) ومهام النظام.
- المشاركة في أنشطة تخطيط استمرارية الأعمال والمرونة.
التوثيق والتحسين المستمر
- تطوير وصيانة الإجراءات التشغيلية وروتين الصيانة.
- المساهمة في تحسين العمليات وأفضل الممارسات التشغيلية.
- المشاركة في الاجتماعات الفنية ودعم مبادرات الفريق.
- الحفاظ على توثيق وتقارير فنية دقيقة.
