أخصائي تسويق

ملخص الوظيفة

أخصائي التسويق مسؤول عن تنفيذ ودعم الأنشطة التسويقية عبر القنوات الرقمية والتقليدية لتعزيز حضور العلامة التجارية، وتوليد العملاء المحتملين، ودعم نمو الأعمال. يتطلب الدور مهارات قوية في إنشاء المحتوى، والتواصل، والبحث، والتنسيق لضمان تنفيذ تسويقي متسق وفعال.

المهام والمسؤوليات:

المحتوى والتواصل

·       إنشاء وتطوير محتوى تسويقي باللغتين العربية والإنجليزية للمواقع الإلكترونية، والملفات التعريفية للشركة، والبريد الإلكتروني، والعروض، واتصالات العملاء.

·       ضمان توافق جميع المحتويات المكتوبة مع نبرة العلامة التجارية ورسالتها وتحديد موقعها.

·       إعداد مواد الاتصال الداخلية والخارجية مع الحفاظ على الاتساق عبر جميع القنوات.

العلامة التجارية وتحديد الموقع

·       دعم تنفيذ واتساق هوية العلامة التجارية عبر جميع المواد التسويقية.

·       ضمان توافق التواصل البصري والمكتوب مع إرشادات العلامة التجارية.

·       المساهمة في تعزيز الوعي بالعلامة التجارية وتحديد موقعها في السوق.

التسويق الرقمي والتواجد عبر الإنترنت

·       إدارة وتحديث محتوى الموقع الإلكتروني بالتنسيق مع فرق التصميم والتطوير.

·       تخطيط وهيكلة المحتوى الرقمي لتحسين تجربة المستخدم والمشاركة.

·       دعم تخطيط محتوى وسائل التواصل الاجتماعي واستراتيجية الرسائل.

·       المساعدة في الحفاظ على تواجد الشركة عبر الإنترنت على المنصات الرقمية.

أبحاث السوق والتحليل التنافسي

·       إجراء تحليل المنافسين، وقياس الأسعار، وأبحاث السوق.

·       مراقبة اتجاهات الصناعة وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ للاستراتيجيات التسويقية.

·       تحديد فرص التوسع والتحسين في السوق.

إدارة علاقات العملاء ورحلة العميل

·       إدارة أنشطة إدارة علاقات العملاء بما في ذلك تتبع العملاء المحتملين، والمتابعات، وتقسيم العملاء.

·       تطوير وتحسين نقاط الاتصال في رحلة العميل.

·       الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعلات العملاء والعملاء المحتملين التسويقيين.

تخطيط الحملات وتنفيذها

·       تخطيط وتنسيق وتنفيذ الحملات التسويقية عبر قنوات متعددة.

·       العمل بشكل وثيق مع الفرق الداخلية لضمان تسليم أنشطة الحملة في الوقت المحدد.

·       مراقبة أداء الحملة وإعداد تقارير أساسية عن النتائج والمشاركة.

·       دعم تحسين الحملات بناءً على رؤى الأداء.