موظف مبيعات

الهدف الوظيفي: تحقيق مبيعات المتجر من خلال تقديم خدمة عملاء ممتازة، والترويج للمنتجات بفعالية، ودعم الفهم الأساسي للبصريات، مع ضمان تجربة عملاء سلسة واحترافية.

المسؤوليات والواجبات الرئيسية:
١. تحديد احتياجات العملاء والتوصية بالمنتجات المناسبة (الإطارات، العدسات، العدسات اللاصقة، النظارات الشمسية).
٢. تحفيز التحويل، والبيع الإضافي، والبيع المتقاطع، وتنفيذ العروض الترويجية.
٣. تحقيق أهداف المبيعات الفردية ودعم أداء المتجر.
٤. تقديم رحلة عميل احترافية متكاملة من البداية إلى النهاية.
٥. التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بفعالية.
٦. بناء ولاء العملاء وعلاقات طويلة الأمد.
٧. قراءة وتفسير الوصفات الطبية بدقة.
٨. إجراء تركيب العدسات اللاصقة وفقاً للمعايير.
٩. ضمان صرف المنتجات واختيارها بشكل صحيح.
١٠. معالجة المعاملات بدقة من خلال نظام نقاط البيع (POS).
١١. التعامل مع موافقات التأمين والفواتير (واصل / NPHIES).
١٢. ضمان الامتثال الكامل للسياسات (بدون أخطاء يدوية).
١٣. الحفاظ على دقة المخزون وسلامة المنتجات.
١٤. الإبلاغ عن النواقص والتلفيات والتناقضات.
١٥. الحفاظ على معرفة قوية بالمنتجات عبر جميع الفئات.
١٦. الحفاظ على دقة المخزون وسلامة المنتجات.
١٧. الإبلاغ عن النواقص والتلفيات والتناقضات.
١٨. الحفاظ على معرفة قوية بالمنتجات عبر جميع الفئات.
١٩. التحقق من الوصفة الطبية ومواصفات العدسات ومحاذاة الإطار.
٢٠. ضمان عدم وجود عيوب ومطابقة كاملة لطلب العميل.
٢١. تسليم طلبات خالية من الأخطاء وحل المشكلات قبل التسليم.
٢٢. العمل مع الفريق لتحقيق أهداف المتجر.
٢٣. دعم الزملاء ومشاركة المعرفة بالمنتجات.
٢٤. المساهمة في بيئة فريق إيجابية.
٢٥. اتباع سياسات وإجراءات الشركة.
٢٦. ضمان التعامل الأخلاقي مع العملاء والتأمين.
٢٧. الحفاظ على سلوك مهني يتوافق مع معايير العلامة التجارية.
٢٨. أداء مهام أخرى مكلف بها ضمن نطاق الوظيفة.

المهارات والقدرات:
مهارات قوية في البيع وخدمة العملاء.

• فهم جيد لأنظمة التأمين ونقاط البيع (POS).
  القدرة على قراءة الوصفات الطبية وضمان دقة الصرف.
  اهتمام قوي بالتفاصيل وعقلية مراقبة الجودة.
  مهارات تواصل وشخصية جيدة.
  القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف.
  روح الفريق مع المساءلة والموقف الإيجابي.
  معرفة أساسية بالتعامل مع المخزون ومراقبة المخزون.

الخبرة:
٢-٤ سنوات في مبيعات التجزئة (يفضل في مجال البصريات).

التعليم:
دبلوم / بكالوريوس في البصريات أو مجال ذي صلة.

اللغة:
إتقان ممتاز للغة الإنجليزية والعربية تحدثاً وكتابة.

التراخيص / الشهادات:
يفضل المعرفة البصرية.

المهارات والقدرات:
مهارات قوية في البيع وخدمة العملاء.

• فهم جيد لأنظمة التأمين ونقاط البيع (POS).
  القدرة على قراءة الوصفات الطبية وضمان دقة الصرف.
  اهتمام قوي بالتفاصيل وعقلية مراقبة الجودة.
  مهارات تواصل وشخصية جيدة.
  القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف.
  روح الفريق مع المساءلة والموقف الإيجابي.
  معرفة أساسية بالتعامل مع المخزون ومراقبة المخزون.

الخبرة:
٢-٤ سنوات في مبيعات التجزئة (يفضل في مجال البصريات).

التعليم:
دبلوم / بكالوريوس في البصريات أو مجال ذي صلة.

اللغة:
إتقان ممتاز للغة الإنجليزية والعربية تحدثاً وكتابة.

التراخيص / الشهادات:
يفضل المعرفة البصرية.