بَطْلَر

استقبل جميع الضيوف القادمين وقدم توجيهًا مفصلاً لغرفهم ومرافقها. نسّق مع خدمة الغرف جميع أصناف الطعام والمشروبات المقدمة في الغرف وإزالة الأصناف المستخدمة بعد ذلك. نسّق خدمة غرف الضيوف وساعد التدبير المنزلي في تنظيف وخدمة جميع الغرف وفق المعايير المطلوبة، وتأكد من أن الغرف مخدومة وفق المستوى المطلوب. حافظ على المتعلقات الشخصية للضيف وملابسه وخزائنه بطريقة نظيفة ومرتبة طوال فترة إقامته. اجمع وعالج وتحقق وسلّم جميع متطلبات خدمة الغسيل والكي للضيوف، وقم بكي ملابس الضيوف البسيط عند الحاجة. قم بفك وتجهيز أمتعة الضيوف حسب طلب الضيف. تأكد من أن مخزن الخادم الشخصي نظيف ومرتب في جميع الأوقات. حافظ على المخزون وقم بتحصيل رسوم المشروبات في بارات الأجنحة. ساعد الضيوف بمعلومات الغرفة والمعلومات المحلية؛ وقم بالحجوزات والتحفظات حسب طلب الضيف. ساعد عند الحاجة في المجالات التالية: المطعم، الاستقبال، خدمات الأمتعة، التنظيف والصيانة في المناطق الخلفية.

• خبرة لا تقل عن 5 سنوات كخادم شخصي أو في دور مماثل ضمن قطاع الضيافة الفاخرة
• خبرة إشرافية مثبتة في إدارة فريق من المتخصصين في الخدمة
• مهارات ممتازة في التعامل مع الآخرين والتواصل، مع القدرة على التفاعل بفعالية مع الضيوف وأعضاء الفريق والإدارات الأخرى
• قدرات قيادية قوية وموهبة في الإرشاد والتطوير المهني للموظفين
• إتقان استخدام برامج إدارة المنازل وحزمة Microsoft Office
• اهتمام استثنائي بالتفاصيل ومهارات حل المشكلات
• قدرات فائقة في إدارة الوقت وتنفيذ مهام متعددة
• معرفة معمقة بآداب السلوك والبروتوكول ومعايير الخدمة الفاخرة
• الإلمام بالعادات والتقاليد الشرق أوسطية ميزة إضافية قوية
• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها مطلوبة؛ درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة مفضلة
• شهادة الخادم الشخصي المهنية ميزة إضافية
• إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب؛ إتقان اللغة العربية مرغوب بشدة
• مرونة في العمل بنوبات متغيرة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية
• القدرة على الحفاظ على السرية وممارسة التقدير في جميع الأوقات