أخصائي مبيعات

"الهدف من الوظيفة

تحقيق أهداف المبيعات من خلال اكتساب عملاء جدد، وبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء الحاليين، والترويج لخدمات الصيانة والحماية للمركبات، مما يضمن زيادة الإيرادات وتعزيز تجربة العملاء.

المسؤوليات الرئيسية

• استقبال العملاء، وتحديد احتياجاتهم، وتقديم الحلول المناسبة.
• شرح خدمات الشراكة ومزايا كل خدمة بطريقة مهنية.
• إعداد عروض الأسعار وضمان الامتثال للاتفاقيات وإتمام عمليات البيع.
• تحقيق أهداف المبيعات الشهرية والسنوية.
• تتبع العملاء المحتملين وتحويلهم إلى عملاء نشطين.
• الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء وتحديثها باستمرار.
• التنسيق مع فريق العمليات لضمان تقديم الخدمة وفقًا لتوقعات العملاء.
• التعامل مع استفسارات العملاء وشكاواهم بشكل مهني وسريع.
• تنفيذ أنشطة المبيعات من خلال المعارض، والمكالمات الهاتفية، ووسائل التواصل الاجتماعي.
• إعداد تقارير المبيعات الدورية وتقديمها للإدارة.
• اقتراح فرص تطوير المبيعات وزيادة الإيرادات.

المؤهلات المطلوبة

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو مجال ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن سنتين في المبيعات أو خدمة العملاء.
• يفضل وجود خبرة في قطاع السيارات أو خدمات صيانة المركبات.
• إتقان استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)."